to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteri Olarak Ani Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 40 GB paketini kullanıyorum ve aylık 330 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15 Kasım’da sona erecek olmasına rağmen, taahhüt bitimine çok az bir süre kalmışken bana sunulan yeni tarifelerin neredeyse iki katına, 620 TL seviyesine çıktığını görüyorum.
Taahhüt bitimine yaklaşan mevcut bir müşteri olarak bu kadar sert ve ani bir fiyat artışı ile karşılaşmak istemiyorum. Daha makul, bütçemi zorlamayacak şekilde, benzer içerikte ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş için indirim uygulanmasını ve tarafıma gerçekçi bir teklif sunulmasını istiyorum.
Bu durumun yeniden değerlendirilerek, mevcut müşteri olarak mağdur edilmeyeceğim şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
