Onayladığım Tarifeden Farklı Ve Yüksek Fiyatlı Pakete Geçirilmem

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım. 290 TL’lik tarifemi kullanıyordum, yeni tarifelerin pahalı...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım. 290 TL’lik tarifemi kullanıyordum, yeni tarifelerin pahalı...

Vodafone faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası bana bildirilen taahhüt iptal ücreti 560 TL idi. Ancak 04.08.2025 tarihinde gelen fatura bilgi mesajında, vergiler dahil taahhüt ücreti 1100 TL olarak yansıtılmış ve toplam fatura tutarı 1460 TL olmuştur. Bu t...
07.08.2025 tarihinde saat 16.09'da 0534*****49 numaralı hattıma, adım ve T. C. Kimlik numaramın da yer aldığı bir mesaj geldi. Mesajda, adıma yeni bir Vodafone abonelik kaydı yapıldığı bilgisi veriliyordu. Ancak bu işlemle ilgili hiçbir bilgim ve onayım yoktur. Bu durumun tarafıma bilgi verilmeden ...
Vodafone da 8 ay önce 78 yaşında annem için kontörlü hat aldım. Hattı eski tuşlu telefona takarak kullanmaya başladı. Ancak hatta devamlı AVM merkezin...

Vodafone hattıma tanımlanan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğini bir türlü aktif hale getiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı defalarca (7-8 kez) denememe rağmen, gerekli olan 4 haneli doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hattımı taşıdığım günden beri b...

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:34’te, 5466****87 numaralı telefondan “Hakan Hukuk” adıyla 02329080530 numarasını aramamı isteyen bir SMS aldım. Mes...

Bugün “Hakan Hukuk” adına, 0546*****99 03 numaralı cep telefonu ve 0232 908 05 30 numaralı sabit telefondan bana SMS yoluyla ceza dosyam olduğuna ve bugün son günü olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Mesajda herhangi bir dosya numarası, isim veya ek bilgi bulunmamaktaydı. Daha önce bu numaralardan y...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattıma yurt dışından, yabancı numaralardan hem arama hem de mesajlar gelmektedir. Bu durum genellikle günde birkaç kez tekrar ediyor ve belirli zamanlarda yoğunlaşıyor. Hiçbirini açmadığım için faturama ek bir ücret yansımadı, ancak sürekli olarak bu şekilde rahatsız edilm...

Vodafone faturalı mobil hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün aynı koşullarla ve aylık 190 TL üzerinden yenileneceği belir...

07.08.2025 tarihinde tarafıma, "116**26 TCKN adına 90545*36*6** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi 06.08.2025 tarihinde yapılmıştır. Rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Vodafone ile iletişime geçiniz B001" şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak ben Vodafone hattı kullanmıyorum ve adıma kayıtlı b...

Vodafone faturalı hattıma ait 9641 ile biten numaram için 14 Temmuz tarihinde internet bankacılığı üzerinden 730,75 TL tutarında ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Ancak buna rağmen halen faturamın ödenmediğine dair SMS almaya ve aranılmaya devam ediyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone bireysel hattımın (son 4 hanesi: 1848) 20 Haziran – 20 Temmuz 2024 fatura döneminde, tarifeme ek olarak 865 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Kullanmakta olduğum Red'li 25 GB tarifesi için aylık 360 TL ödüyorum ve başka bir kampanya ya da ek paketim bulunmuyor. Fatura toplamı ise 1.248,50...
07.08.2025 tarihinde saat 12.20’de 0546***9903 numaralı telefondan “cezai işlem başlatılıyor, mağdur olmamak için arayın” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı gönderenleri aradığımda kendilerini “Hakan Hukuk” olarak tanıttılar ve yalnızca bilgi vermekle yükümlü olduklarını, itiraz edilemeyeceğini söyled...

Vodafone standart faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3126) 21.07.2025 tarihli faturasındaki “Faturana Yansıt” harcamalarına ilişkin olarak, 21.08.2025 tarihli faturama 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” yansıtılmıştır. Ancak bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirm...

14/06/2025 tarihinde Konya Selçuklu Kent Plaza’daki Vodafone şubesinden faturalı yeni bir hat satın aldım ve yeni hat ücreti ödedim. Ancak bana verile...

Samsung A25 model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifremi unuttuğumdan, 1 gündür 7000’e mesaj göndererek yeni şifre talep etmeye çalışıyorum. Ancak her seferinde “Mesaj gönderilemedi” hatası alıyorum ve şifrem gelmiyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak gibi ç...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kolay paket ödemesi yapmak istediğimde, ödeme seçenekleri arasında bulunan İstanbulkart ile işlem gerçekleştiremiyorum. Bazen İstanbulkart’tan ücret çekiliyor fakat paket yüklemesi yapılmıyor, çoğunlukla ise “beklenmedik hata” mesajı ile ödeme r...
06 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:42’de, Vodafone hattıma (son dört hanesi: 7116) 'aitsms' isimli bir göndericiden, herhangi bir numara veya ek bilgi olmadan 'Hesabınızın bloke edilmesine 30 gün kaldı' şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ödeme talebi, bağlantı veya başka bir açıklama bulunm...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım ve kapatma işlemi sırasında tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapalı ve faturalı olmadığı için herhangi bir borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak son zamanlarda 0546*****83 numaralı hattıma 626 TL tutarında ödenmemiş borç...

0530025*** numaralı Vodafone hattıma bugün "iAitsms" isimli bir gönderenden hattımın bloke olacağına dair bir SMS geldi. Bu mesajı ilk defa aldım ve herhangi bir işlem yapmamıştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Hattım sözleşme kapsamında ve ...

2.5 litrelik Pepsi ürününden çıkan kampanya kodunu Vodafone hattım için okuttum ve “1 GB internet kazandınız, tarifenize işlenecektir, mesaj gelecektir” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık 5-6 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesa...

Dün Vodafone hattımda mobil ödemeyi aktif ettiğimde, kampanya kapsamında 10 GB internet kazanacağım belirtilmişti. Ancak hem Vodafone uygulamasından h...
