1 Günlük Gecikmeye 52 TL Faiz Uygulanması Adil Değil

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikler Ve Haksız Fatura Artışıyla Mağduriyet
Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten hemen sonra, onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı, arama ya da e-posta almadım. Önceki tarifemin ücreti 198 TL iken, şu anki yeni tarifenin ücreti 709 TL olarak görünüyor. Bu geçiş Vodafone Yanımda uygulamas...
Engelli Eşimin Yüksek Fatura Mağduriyeti İçin Mantıklı Açıklama Bekliyorum

5321****65 hattı eşimin. Eşim %83 engellidir. Konumunu görebilmek için yinede tel aldık kendisine. 600 küsur tl fatura görünce müşteri hizm aradım internet aşımı yapmış dedi. Hem konuşma engelli hem hiçbir ince becerisi olmayan (ellerini kullanamıyor) birinin internet aşımı nasıl yapabileceğini bize...
Dakika Aşımı Bilgilendirmesi Yapılmadan Ek Ücret Yansıtıldı
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda dakika aşım ücretiyle karşılaştım. Hattımı taahhütlü olarak kullanmaktayım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Faturama yansıtılan aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 1000 dakika kullanım hakkım vardı. Telefon görüşmesi s...
Tarife Değişikliği Sonrası Verilerimin Silinmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone Hattıma Gelen Şüpheli Mesajlara Karşı Güvenlik Önlemi Talep Ediyorum

06/08/2025 tarihinde saat 17:32’de Vodafone faturalı hattıma “iatsms” adıyla, “Dikkat! Hesabinin bloke edilmesine 30 gün kaldı B393” şeklinde bir mesa...
Satın Alınan Hediye İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

05.08.2025 tarihinde saat 00:06’da Bursa/Orhaneli’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 5 GB + 15 GB hediye paketi satın aldım. İşlem sırasında 460 TL ödeme yaptım ve işlem sonrası onay mesajı da aldım. Ancak paketin yanında belirtilen 15 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Soru...
Vodafone’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mart 2025’te Turkcell’den Vodafone’a 12 ay taahhütlü, 30 GB internet ve 1000 dakika içeren aylık 390 TL’lik pakete geçiş yaptım. Mart, nisan, mayıs ve haziran ayının 17’sine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 17-24 Haziran 2025 tarihleri arasında İstanbul genelinde ve özellikle ikamet ettiğim...
Vodafone’a Geçiş Sonrası Gelen Şüpheli Mesajlar Hakkında Endişe Ve Önlem Talebi

Hattımı kısa süre önce Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Vodafone hattım aktif olduktan hemen sonra, “iatsms” adında bir göndericiden “Dikkat, hesabın 30 gün içinde bloke olacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir telefon numarası, adres veya link bulunmuyor ve herhangi bir ödeme y...
Vodafone'dan Gelen Bloke Uyarı Mesajı Hakkında Bilgilendirme Ve Güvenlik Talebi

Vodafone faturalı hattıma, 18:08’de “iatsms” başlıklı bir mesaj gönderildi ve hesabımın 30 gün içinde bloke edileceği belirtildi. Mesajda herhangi bir fatura borcum veya ödeme gecikmem olmamasına rağmen bu uyarıyı aldım. Herhangi bir kullanım kısıtlaması yaşamadım, sadece bilgilendirme mesajı geldi....
Onayım Dışında Başlatılan Novafun World Aboneliği Ve Haksız Ücret Tahsili

Vodafone hattımın son 4 hanesi 6424 olan numaram üzerinden bilgim ve onayım dışında Novafun World oyun servisine abonelik başlatılmıştır. 31.07.2025 t...
Haksız Ek Ücret Ve Açıklama Eksikliği

Vodafone Kırmızıfırsat faturalı hattımı kullanıyorum ve 12 ay taahhüdüm devam etmektedir. 05.08.2025 tarihinde, 5454****81 numaralı hattıma ait 30.07.2025 son ödeme tarihli 1.222,75 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğu ve hattımın 11.08.2025 tarihinde kısıtlanacağı, ayrıca 162,97 TL hat açma bedeli...
Beklenmedik Onay Kodu Mesajı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

6 Ağustos 2025 tarihinde, Huawei Y9 Prime 2019 model telefonuma “iatsms” adında bir yerden beklenmedik bir şekilde onay kodu mesajı geldi. O anda herhangi bir işlem yapmıyordum ve bu kodun bana gönderilmesiyle hiçbir ilgim yoktur. Benim dışımda gelişen bu durum nedeniyle telefon numaramın ve kişisel...
Şüpheli SMS Mesajı Hakkında Bilgilendirme Ve Güvenlik Talebi

Vodafone hattıma bugün “iatsms” adıyla “Dikkat! Hesabinin bloke edilmesine 30 gün kaldı B393” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda herhangi bir numara belirtilmemişti ve gönderen olarak sadece “iatsms” yazıyordu. Şu ana kadar hattımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da maddi zarar oluşmadı. Ayrıca dah...
Numaram İzinsiz Paylaşıldı, Güvenliğim Tehlikede!

06.08.2025 tarihinde saat 17:47’de “iatsms” adlı bir numaradan “Dikkat hesabının bloke olmasına 30 var” şeklinde bir mesaj aldım. Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketli Vodafone hattımı yeni taşıdım ve bu mesaj tamamen bilgim dışında geldi. Yıllardır Turkcell kullanıyordum, böyle bir durumla ilk kez karş...
Söz Verilen Tarife Ücreti Yerine Yüksek Fatura Şoku Ve Çözüm Eksikliği

26 Temmuz 2025 tarihinde 02162295542 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Görüşmede, mevcut faturalı hattım için aynı tarifeyi 519 TL’den 12 ay daha ...
Onayım Dışında Başlatılan Novafun Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

06.08.2025 tarihinde, 0544********52 numaralı Vodafone hattım üzerinden, onayım olmadan novafun adlı servise üyelik başlatılmış ve faturama 493,9 TL ücret yansıtılmıştır. Üyelik için herhangi bir işlem ya da onay vermedim, sadece 1240 numarasından şifre benzeri mesajlar aldım. Durumu fark eder etmez...
Kapatılan Hattıma Sürekli Borç Çıkarılıyor, Sorun Çözülmüyor!
Vodafone’a ait 0506*****32 numaralı hattımı 30 Haziran’da, toplamda 1227 TL ödeyerek kapattırdım. Haziran ayında tarafıma 799 TL borç çıkarılmıştı ve bu borcu da ödedim. Ancak Vodafone, 1200 TL’yi tahsil ettikten sonra bugün de üstüne 205 TL daha borç ekledi. Hattı kapattırmama ve kullanılmamasına r...
Bilinmeyen Onay Kodu Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Bilgi Koruma Talebi

06.08.2025 tarihinde telefonuma "iatsms" adlı bir yerden onay kodu geldi. Bu kod ile hiçbir alakam yoktur ve kodun bana neden gönderildiğini bilmiyoru...
Hesabımla İlgisiz Bloke Mesajı Nedeniyle Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

6 Ağustos 2025 tarihinde “İatsms” isimli gönderen tarafından Vodafone faturalı hattıma “Hesabınızın bloke edilmesine 30 gün kaldı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu hat bana ait olmasına rağmen, mesajda bahsedilen herhangi bir hesabım veya ilişkim bulunmamaktadır. Ayrıca mesajda herhangi bir müşter...
Hattım Kapatılmadı, Bilgim Dışında Tarifem Değiştirildi Ve Haksız Faturalandırma Yaşadım

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone hattımın kapatılması için talimat verdim. Üç gün sonra tarafıma bir arama yapıldı ve hattımı kapatacaklarını söylediler. Ancak bugün öğrendim ki hattım kapatılmamış, aksine benim onayım ve bilgim dışında başka bir tarifeye geçirilmişim. Bu süreçte bana herhangi bi...
-
Arayan Kim 750
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.301
-
Borç 4.180
-
Cayma Bedeli 6.761
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.017
-
Engelli İndirimi 571
-
eSIM 1.670
-
Fatura 34.567
-
Faturalı Tarifeler 16.636
-
Faturasız Tarifeler 690
-
FreeZone 1.881
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.515
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.757
-
Hat Ücreti 585
-
Hediye Çarkı 7.256
-
İçerik Servisleri 2.262
-
İnternet Paketi 3.607
-
Kampanya 5.717
-
Kolay Paket 3.064
-
Mobil İmza 738
-
Mobil İnternet 6.696
-
Mobil Ödeme 11.547
-
Numara Değiştirme 872
-
Numara Taşıma 8.961
-
Online Özel 1.518
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 831
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.048
-
Red Business 132
-
Redbox 411
-
SIM Kartı 2.898
-
Sınırsız Paket 917
-
SMS 9.670
-
Şebeke 7.857
-
Taahhüt 9.957
-
Tarife Değişikliği 15.626
-
TL Yükleme 418
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.858
-
Yanımda 10.103
-
Yurt Dışı Paketleri 3.475
