to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası bana bildirilen taahhüt iptal ücreti 560 TL idi. Ancak 04.08.2025 tarihinde gelen fatura bilgi mesajında, vergiler dahil taahhüt ücreti 1100 TL olarak yansıtılmış ve toplam fatura tutarı 1460 TL olmuştur. Bu tutar, başta belirtilen iptal ücretinden çok daha fazladır ve aradaki farkın nedenini anlamış değilim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak "taahhüt ücreti değişti" gibi net olmayan cevaplar aldım ve sorunum çözülmedi. Sözleşmede belirtilen tutardan fazla ücret alınmasını kabul etmiyorum.
İptal ücretinin sözleşmedeki gibi düzeltilmesini ve fazla alınan paranın iadesini talep ediyorum. İnsanların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
19 Ekim 2023 tarihinde numaramı Vodafone taşıdım. Tarifem yıllık taahhütlü tarifeydi. 23 Ekim 2024 yılında taahhüdüm doldu. Müşteri hizmetleri temsilcisi görüşme sonrasın da beni taahhütsüz paket içeriği olan tarife önerdi geçiş yaptım Vodafone yanımda uygulamasına giriş yaptığımda herhangi taahhüt ...
Vodafone’daki eski faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşıma işlemi tamamlandı ve son faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait, 1020,50 TL tutarında ek bir fatura daha tarafıma yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri h...
Yorumlar