Moda Fethi Butiğinden Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram’da “Moda Fethi” isimli butik sayfadan eylül ayının sonunda bir adet ceket ve bir adet kazak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.098 TL olarak yaptım. Sipariş onayımda ürünlerin 15 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 2 Kasım olmasına karşın bana hiçbir ürün ulaşmadı.

Geçen hafta sayfayla yazışarak durumu sordum, en geç pazartesi–salı günü kargoda olacağı söylendi; ancak bu söze rağmen yine hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler gönderilmedi. Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi, bu yüzden artık aldatıldığımı düşünüyorum.

Ödediğim 2.098 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu butik hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.