to read complaints and reviews, or file yours.1990 TL Aşırı Fatura Ve Şüpheli Kullanım
Vodafone hattıma ait faturam 16 Mayıs döneminde 1.990 TL olarak yansıtılmıştır. Hattımda yalnızca 5 GB internet paketi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura aşımı olmasını hem mantıklı bulmuyorum hem de kabul edemiyorum. Bu kullanımların bir kısmının bilgim dışında gerçekleşmiş olabileceğini düşünüyorum.
Bu hattı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce hiç bu şekilde anormal ve yüksek bir fatura ile karşılaşmadım. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Hattıma yansıtılan aşım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya şüpheli görülen tüm kullanımların iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma ait faturam 16 Mayıs döneminde 1.990 TL olarak yansıtılmıştır. Hattımda yalnızca 5 GB internet paketi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura aşımı olmasını hem mantıklı bulmuyorum hem de kabul edemiyorum. Bu kullanımların bir kısmının bilgim dışında gerçekleşmiş olabileceğini düşünüyorum.
Bu hattı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce hiç bu şekilde anormal ve yüksek bir fatura ile karşılaşmadım. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Hattıma yansıtılan aşım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya şüpheli görülen tüm kullanımların iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
