to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Magnesia AVM Vodafone Bayisinde 1200 TL Devir Ücreti Haksız Ve Açıklama Talebi
Manisa Magnesia AVM’deki Vodafone bayisine, hattımı ağabeyimin üzerinden kendi üzerime almak için bugün başvurdum. Bu işlem sırasında benden yaklaşık 1200 TL “hat devir ücreti” adı altında ödeme alındı.
Yeni hat alımıyla neredeyse aynı seviyede, oldukça yüksek bir tutar talep edilmesine rağmen bunun karşılığında ne aldığım konusunda net, anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Zaten hizmet kalitesinin düşük olduğunu düşünürken, sadece devir işlemi için bu kadar yüksek bir ücret ödemek bana son derece mantıksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor.
Vodafone’dan, bu işlem için alınan ücretin kalem kalem ve şeffaf şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iade edilmesini ve bu tür devir işlemlerinde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
