Ödenen Borca Rağmen Numara Geri Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Paslaşıyor
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hatt...ım, birkaç ay boyunca cezaevinde bulunmam nedeniyle oluşan borç yüzünden ge
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hatt...ım, birkaç ay boyunca cezaevinde bulunmam nedeniyle oluşan borç yüzünden ge
"Beni bilgilendirdiğiniz için teşekkürler"
Vodafone’a kayıtlı olan ve yasal sahibi ağabeyim M. O. olan hattı uzun süredir fiilen ben kullanıyorum. Ağabeyim 06.02.2...023 tarihinde meydana gelen depremde vefat etti. Bu hatta ait devir işlemini kendi adıma almak için 08.09.2026 tarihinde saat 13:57’de 542 numaralı hat üzerinden Vodafone müşteri t
Vodafone Business kurumsal hattım için istenen tüm evrakları başta eksiksiz şekilde teslim ettim, sözleşmeleri imzaladım... ve hattımı sorunsuz kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1–2 ay kala Vodafone’dan tarafıma bir e-posta gönderilerek adres gösterir belgemin “tamamlanmamış evrak” olarak t
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra Yeni red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Vodafone Yanımda uygulamasında ha...t bilgilerimde İletişim Pass, Video Pass ve Sosyal Pass paketlerimin sınırsız olarak tanımlı olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen video izlediğimde kullanımlarım Video Pass üzerind
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone’dan 5g Redbox hattı sipariş ettim ve hattı 20 Temmuz tarihinde akt...if ettim. Ancak bağlantı sorunları nedeniyle hattı hiç kullanamadım ve bu y
0532*****01 numaralı hattımı yaklaşık iki yıl boyunca Vodafone’dan faturalı hat olarak kullandım. Cuma günü görülecek bi...r duruşmam sebebiyle, dava dosyama eklemek üzere 2026 yılının Mart ayına ait arama geçmişime acil olarak ihtiyaç duymaktayım. Yaklaşık bir haftadır Vodafone müşteri hizmetleri, ev
Yaklaşık üç ay önce Vodafone kurumsal hatta geçerek Karlas Oto Lastik ve Jant Servisi adına birçok evrak ve imza verdim.... İlk günlerden itibaren "eksik evrakınız var, hattınızı kısıtlayacağız" şeklinde SMS’ler almaya başladım. Her seferinde istenen evrakları Vodafone’un verdiği mail adresine defalarc
Vodafone mobil hattımın 17/08/2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1325 TL tutarındaki faturasını öderke...n sistem aynı tutarı iki kez çekti. Ödemenin biri normal fatura ödemesi, diğeri ise tamamen hatalı ve benden fazladan alınan tutardır. Banka hareketlerimde ve dekontlarımda bu çift
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim yetersiz geldiği için hatta ek olarak Fırsat 10 GB ve Fırsat 15 G...B paketlerini satın aldım, daha sonra bu paketleri iptal ettim. Ardından ağustos ayı faturamda 3892 TL gibi çok yüksek bir tutar ile birlikte 2590 TL tutarında cayma bedeli yansıtı
Vodafone hattım için kullandığım mevcut Sınırsız Red tarifesiyle 16–17 Ağus...tos tarihlerinde Bulgaristan’a çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce 542’yi ara
Vodafone hattıma ağustos dönemi için 2.141 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı ödedikten sonra müşteri h...izmetlerini aradığımda, bunun yanlış bir faturalandırma olduğu, ücret iadesinin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi ve e*************@vodafone.com.tr adresine bazı belgeleri iletme
Vodafone’a ait faturalı hattımı yaklaşık 40 gündür kullanıyorum ve hiçbir borcum, kapatma talebim ya da olumsuz bir işle...mim olmamasına rağmen hattım 28.08.2026 gecesi durduk yere iptal edildi ve o günden beri mağdur durumdayım. Herhangi bir fatura borcum olmadığı halde hattım kapatıldı ve 8 gündür b
Vodafone mobil hattımın tarifesini yaklaşık iki ay önce Bursa Osmangazi’deki bir Vodafone bayisinde yenilerken özellikle... aşıma kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattıma aşım uygulanmış ve son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmiştir. Bu iki aylık dönemde ortalama 5000 TL civarınd
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan 0540*****50 numaralı hattı faturalı olarak aldım. Üçüncü ayın başında hattımın kapatılma...sını talep ettim ancak kapatma işlemi ay sonuna kadar uzadı. Hattımı kapatırken tarafıma 1.590 TL cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi, fakat Ağustos 2026 dönemine ait faturama 2.
Vodafone’dan aldığım 0541**04 ** ** numaralı hattın önceki sahibine ait otomatik ödeme talimatı, 3 aydır numaranın eski ...sahibinin bankasında görünmeye devam ediyor ve bu talimatı bir türlü iptal ettiremiyorum. Hattı üzerime almama rağmen sistemde hâlâ eski sahibinin banka hesabına bağlı görünmesi, h
Telefonumun hattı babamın üstündeydi. Babam vefat edince, kendime almak istedim. Bir Vodafone bayisine gittim; hattımı k...endime almak için bu işlemde herhangi bir cayma bedeli olmayacağını söylediler. Ancak bir hafta sonra benden 4700 liralık bir fatura çıkarıldı. Bayiye gidip bununla ilgili talep ol
Vodafone Red Box 5g aboneliğim ve sonrasında yaşanan süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 16.06.2026 tarihi...nde Aydın ili Germencik ilçesinde bulunan Vodafone Kırmızı İletişim – N**** A***** bayisine giderek Redbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında bayide benden 1.190 TL tutar
"İlgili arayan kişiye çok teşekkür ederim ilgili ve alakası için iyi çalışmalar dilerim"
Yaklaşık 2 ay önce sosyal medyada gördüğüm Vodafone reklamı üzerine hattımı Vodafone kurumsala taşımaya karar verdim ve ...online başvurumu yaptım. Başvurunun ardından benimle kurye iletişime geçti. Numara taşıma işlemi için geleceğini, öncesinde WhatsApp’tan gönderdiği belgeleri çıktı almamı, imzaları
Vodafone Online İşlemler üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 18 Ağustos’ta hattımın 3-5 gün içerisinde açılacağına da...ir SMS aldım, sim kartım da elime ulaştı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her sefer
Vodafone abonesi olarak 0544 xxx xx 60 numaralı hattıma ait 28.08.2016 tarihli faturamın detayını mail adresime hiçbir ş...ekilde alamıyorum. Faturaya dair yalnızca SMS bilgilendirmesi geliyor, ancak kalem kalem neye ücret yansıtıldığını göremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili olarak
Vodafone faturasız hattımda tanımlı Kolay Paket ücreti 23 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan iki defa çekildi. Her b...ir işlem 1.490 TL olmak üzere toplamda hatalı bir şekilde çift çekim yapılmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. İlk aramamda müşteri hizmetleri işlemin sist
"Normal müşteri temsilcilik numarasından talebimi ilettiğimde hiçbir gelişme olmamıştı ancak konuyu Şikayetvar'a taşıdıktan sonra sorunum hızlıca çözüldü. Temsilciye teşekkür ediyorum."
28.08.2026 tarihinde sabah saat 07:50 civarında Vodafone Yanımda uygulaması... üzerinden “Tam Senlik 20 GB” paketini satın aldım. Satın alma sırasında uy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99