Vodafone mail adresi

Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan mobil imza hizmetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bilirkişilik portalına giriş yaparken 6 haneli pin kodu istenmesine rağmen, elimde bulunan pin kodu 4 haneli olduğundan giriş yapamadım. Birkaç kez deneme yapınca da mobil im...

25 Aralık’ta banka hesabımdan Vodafone hatlarıma paket yüklemesi yaptım. 5308******* numaralı hat için 200 TL tutarında paket yükledim, ancak paket hatta tanımlanmadı. Aynı gün 5434******* numaralı başka bir hatta da banka hesabımdan yükleme yaptım, o hatta da paket gitmedi, buna rağmen bankadan öde...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve hattımı başka operatöre taşıdım, üzerime kayıtlı herhangi bir ödenmemiş faturanın kalmadığından da emindim. Buna rağmen bugün, son ödeme tarihi 30.12 olarak görünen 2.094 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradı...

Merhaba, Sorunumun çözümü için bugüne kadar hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca Vodafone yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Engelli indiriminden yararlanmak için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, engelli kimlik kartıml...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiydim. Aralık ayında müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bittiği ve paket yenilemesi yapılması gerektiği söylendi. Ben ise taahhüdümün ocak sonunda biteceğini belirttim, ancak ısrarla aralık ayında bittiği ifade edildi. Aslında taahhüd...

24.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma tanımlı olan Youtube.com Premium kampanyasına katılım sağlamak istedim ancak ekranda “size tanımlı kampanya yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kampanyaya, m**************@gmail.com mail adresimle ilişkili, numarası 6510 ile biten hattım üzerinden katılmaya çalışı...

Vodafone mobil hattımı 17.07.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hat geçişi sonrasında hattımda yaklaşık 200 TL civarında kullanılmamış bakiyemin kaldığını fark ettim ancak bu bakiyeyi bir türlü geri alamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep ettikleri evraklar...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 Mayıs 2022 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cep telefonuna ait faturayı resmi bir işlem için talep ettim. Bana e*************@vodafone.com adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi; ancak bu adrese mail gönderdiğimde sistem üzerinden 'iletilmedi' hatası a...

30.10.2025 tarihinde yanlışlıkla başkasına ait 541***0561 numaralı Vodafone hattının 1.280,50 TL tutarındaki faturasını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Hemen ardından Vodafone iletişim merkezini aradım, benden istenen evrakları eksiksiz hazırlayıp verilen mail adresine gönderdim. Yaklaşık iki ha...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir devam eden çekim sorunu nedeniyle tarafıma cayma bedelsiz çıkış hakkı sunulmasına rağmen, hattım için hem cayma bedeli hem de yüksek fatura yansıtıldı. Bu süreçte benden e*************@vodafone.com adresine mail atmam istendi. Gerekli maili göndermeme rağmen tar...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, son 4 aya ait faturalarım tarafıma toplu ve oldukça yüksek bir tutar olarak yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 20.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bugün Vodafone çağrı ...

Turkcell’den Vodafone’a 25.10.2025 tarihi civarında online hat taşıma işlemi yaptım. Hattım Vodafone’a geçtiğinde, sim kartı teslimi için evime gelen kurye benden imza aldı ancak hiçbir belgeyi doğru düzgün doldurmadı, tüm evraklar boş şekilde kaldı. Daha sonra evrak eksikliği nedeniyle Vodafone tar...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kasım ayında faturama yansıtılan ve toplamda 544 TL’yi aşan bu tutarı ödedim. Buna ek olarak, bu ayki güncel faturamda da yine "faturaya yansıt ödeme" şeklinde, 900 TL’yi aşan bir tutarı daha ödemek zorunda bırakı...

Merhaba, Ben İngiltere'de yaşıyorum. 5445****25 numaralı hattımı e-sim olarak kullanıyordum, ancak şu anda hattımı kullanamıyorum. Aktivasyon kodu geçersiz diyor. Hattımı telefona tanımlayabilmek ve kullanabilmek için acilen e-sim aktivasyon kodunun h*******@hotmail.com adresime mail olarak gönderil...

Vodafone hattıma ait geçmiş arama kayıtlarıma ulaşabilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, arama kayıtlarımın mail adresime gönderilebileceği söylendi ancak sistemde mail adresim onaysız göründüğü için işlem yapılamadı. Bugün ilk kez mail adresimi sisteme onaylatmayı denedim. Mail adres...

12.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemimden önce Vodafone müşteri hizmetlerini iki farklı zamanda arayarak üzerime kayıtlı hatta ait herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum. Her iki görüşmede de tarafıma kesin bir şekilde herhangi bir cay...

Vodafone mobil hattımın Kasım ayına ait detaylı faturasını yaklaşık 15 gündür bir türlü temin edemiyorum. Hattımın sonu 2586 olan numarama ait faturayı resmi bir işlemde kullanmak üzere detaylı olarak talep etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde iletilmedi. Kasım ayı faturamın mail olarak gön...

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturasından yaklaşık 1300 TL fazla tahsilat yapıldı. 6 Kasım tarihinde bu tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, 10–15 kez aramama rağmen birkaçında telefon yüzüme kapatıldı. Bir görüşmede bana “evrak talepleri” isimli bir mail adresi v er...

Babamın umreye gideceği için, 21.11.2025 tarihinde saat 18.35 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışı 3 GB paketini satın almak istedim. Uygulama donduğu için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Sayfa tekrar yüklenince, bu kez saat 18.42 civarında yeniden aynı pakete tıkladım. Daha...

Vodafone müşteri hizmetleri ile Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 aylarına ait hat dökümü talebi için görüştüm. Bana e*************@vodafone.com.tr ve e*************@vodafone.com adreslerine dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine her iki mail adresine de aynı dilekçeyi gönderdim. Anca...