to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadakatli Müşteriye Uygun Tarife Sunulmadığı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak yaklaşık 1 yıldır bana hiçbir şekilde uygun tarife sunulmuyor. Hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda sadece 4 GB internet içeren bir paket için aylık 165 TL ödüyorum. Buna rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne bayilerde ne de farklı kanallarda bana daha avantajlı bir teklif gösterilmiyor.
Sadakat indirimi ya da yıllardır müşteri olmamın karşılığında daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren tarifeler beklerken, sürekli yüksek fiyatlı ve yetersiz içerikli paketlerle karşılaşıyorum. Bu durum hem haksızlık hissi yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone’un beni telefonla arayarak, hattıma ve kullanım şeklime uygun, gerçekten avantajlı tarifeler sunmasını ve uzun süreli müşterilerine daha adil ve cazip teklifler vermesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife ve kampanyalara baktığımda, mevcut müşterilere yönelik uygun ve avantajlı tarifeler göremiyorum. Yıllardır aynı operatörde olmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan cazip kampanyalara benzer teklifler bana gösterilmiyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, tarafıma belirli bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle kendimi uzun süreli müşteri olarak değersiz hissetmeye başladım.
Vodafone’un beni arayarak mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, gerçekten avantajlı tarifeler ve kampanyalar sunmasını, uzun süredir müşteri olan abonelere de ayrıcalıklı teklifler sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
