to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadakatli Müşteriye Uygun Tarife Sunulmadığı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak yaklaşık 1 yıldır bana hiçbir şekilde uygun tarife sunulmuyor. Hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda sadece 4 GB internet içeren bir paket için aylık 165 TL ödüyorum. Buna rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne bayilerde ne de farklı kanallarda bana daha avantajlı bir teklif gösterilmiyor.
Sadakat indirimi ya da yıllardır müşteri olmamın karşılığında daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren tarifeler beklerken, sürekli yüksek fiyatlı ve yetersiz içerikli paketlerle karşılaşıyorum. Bu durum hem haksızlık hissi yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone’un beni telefonla arayarak, hattıma ve kullanım şeklime uygun, gerçekten avantajlı tarifeler sunmasını ve uzun süreli müşterilerine daha adil ve cazip teklifler vermesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve bu süre içinde hattıma uygun tarife ve kampanyalarla ilgili doğru düzgün bir teklif alamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden bana uygun bir tarife gösterilmiyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve açıklayıcı bir cevap verilmiyor.
Ben, 542 ile başlayan Vodafone hattım için tarafımla iletişime geçilmesini ve ihtiyaçlarıma uygun, avantajlı tarifelerin açık ve anlaşılır şekilde sunulmasını istiyorum. Uzun süredir abone olmama rağmen bu konuda destek alamamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
