to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadakatli Müşteriye Uygun Tarife Sunulmadığı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak yaklaşık 1 yıldır bana hiçbir şekilde uygun tarife sunulmuyor. Hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve şu anda sadece 4 GB internet içeren bir paket için aylık 165 TL ödüyorum. Buna rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne bayilerde ne de farklı kanallarda bana daha avantajlı bir teklif gösterilmiyor.
Sadakat indirimi ya da yıllardır müşteri olmamın karşılığında daha uygun fiyatlı ve daha fazla internet içeren tarifeler beklerken, sürekli yüksek fiyatlı ve yetersiz içerikli paketlerle karşılaşıyorum. Bu durum hem haksızlık hissi yaratıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone’un beni telefonla arayarak, hattıma ve kullanım şeklime uygun, gerçekten avantajlı tarifeler sunmasını ve uzun süreli müşterilerine daha adil ve cazip teklifler vermesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için uygun bir tarife bulamıyorum ve yaklaşık 3 aydır tarafıma sunulan tüm tarifeler çok pahalı kalıyor. İhtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir teklif göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım ancak “Size uygun tarifeler bunlar” denilerek başka bir seçenek sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı. Daha uygun fiyatlı, makul bir tarifeye geçmek istiyorum fakat sistemde yok denilerek geçişim sağlanmıyor.
Vodafone’un beni arayarak gerçekten bütçeme uygun, daha ekonomik tarifeler sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
