Koltuk Düzeni 2+1 Gösterilirken 2+2 Gönderildi Ve Çifte Satıldı

27 Temmuz 2026 tarihinde Konya’dan Düzce’ye gitmek üzere Metro Turizm’in 00:30 seferine internet üzerinden bilet aldık. Site üzerinde otobüs koltuk düzeni 2+1 olarak görünüyordu, biz de aile olarak yan yana oturmak için 16, 17 ve 18 numaralı koltukları tercih ettik. Ancak sefer günü gönderilen otobüsün 2+2 düzenli olduğu ortaya çıktı.

Bu nedenle sistemde 16 numaralı koltuk iki kişiye, 15 numaralı koltuk da yine iki kişiye satılmış görünüyordu. Otobüste neredeyse kimse kendi koltuğunda oturamadı, karışıklık yaşandı ve personel “Herkes boş bulduğu yere otursun” diyerek durumu bu şekilde geçiştirdi. Yolcu düzeni ve koltuk planı tamamen birbirine girdi, hiçbir açıklama veya özür de yapılmadı.

Gece yolculuğu sırasında personelin uyuduğuna şahit olduk, şoför ise araçta sigara içti. Ne yolcuya saygı gösterildi ne de insanlar ciddiye alındı. Hem ödediğimiz 3.900 TL’nin karşılığını alamadık hem de güvenlik ve Konfor açısından son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadık.

İnternette gösterilen koltuk düzeni ile gönderilen aracın birbirini tutmaması, koltukların çifte satılması, personelin ilgisizliği ve şoförün otobüs içinde sigara içmesi konularında gereğinin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, mağduriyetimizin ve yaşadığımız saygısızlığın dikkate alınmasını istiyorum.