PTT Kargo Takip Numaralı Gönderide Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

PTT Kargo gönderileriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. L3602******GB takip numaralı kargom 4 Temmuz’dan beri PTT Gaziemir biriminde görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde haber verilmedi; ne telefonla arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Kargo günlerdir “birimde” ve “transfer sürecinde” görünmesine rağmen alıcı olarak tamamen habersiz bırakılmam nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de gönderimin akıbetiyle ilgili endişe duydum. Kuryenin adrese geldiğine ya da teslimatın denendiğine dair de herhangi bir not veya bilgi bulunmuyor. 14 Temmuz’dan itibaren de zamanını doldurduğu (!) için yurt dışına çıkarılmış görünüyor, yani şu anda kargom yurt dışına doğru çıkmış.

PTT’den beklentim, öncelikle L3602******GB takip numaralı gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesidir. Kargom en kısa sürede teslim edilmez ve bu mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse yasal yollara müracaat edeceğimi şimdiden belirtmek istiyorum.