Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Puan
Limit Puanım Aniden Sıfırlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:32947964

Limit Puanım Aniden Sıfırlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Özgür

Vodafone

05 Temmuz 2025 09:23

2.171

Vodafone'un iyi müşterilerinden birisiyim. Fatura tutarlarım yüksek ve gününde ödeniyor. Limit puanım 30.000 görünürken aniden, ortada bir durum yokken sıfır görünüyor. Nasıl bir sistem var, anlamış değilim. Her gün farklı bir durumla karşılaşıyorum. Bu durumun telafi edilmesini ve limitimin artırılmasını daha fazla şekilde talep ediyorum. Aksi takdirde hat ve internet değişimi yapacağım.

Vodafone

05 Temmuz 2025 09:42 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

05 Temmuz 2025 14:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özgür

08 Temmuz 2025 18:57

Sorunum devam ediyor her şey düzenli ve yüksek ödeniyor ama puan sistemi hala hatalı böyle giderse internet ve telefonu başka firmaya taşıyacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Limit Puanım 2 Yıldır Hesaplanmıyor Ve Uygulamada Görünmüyor

Mustafa

Vodafone

20 Ağustos 2025 07:05

396

Yaklaşık 1 yıl 8 aydır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca müşteri limit puanım hiç hesaplanmadı. Sadece bir kez uygulama üzerinden 30.000 TL limit puanım göründü, ancak ertesi gün o da kayboldu ve tekrar hiçbir şey görünmemeye başladı. Bu durumun sorgusunu hem Vodafone bayisinde hem de yan bay...

İbo sonucu yetersiz buldu

Vodafone Müşteri Limit Puanı Sorunu

İbo

Vodafone

23 Şubat 2025 00:06

2.510

Merhabalar. Yaklaşık 6 ayı aşkındır Vodafone müşterisi olmama ve faturalarımı düzenli ödememe rağmen halen müşteri limit puanım yok. Faturalarımın hepsi yüksek tutarlı be gecikmesi hiç yok. Bu sorunun ivedilikle düzeltilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.

Limit Puanım Aniden Düştü, Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

Buse

Vodafone

10 Eylül 2025 07:03

432

Vodafone müşterisi olarak yaklaşık 6,5 yıldır iki hat ve bir ev interneti kullanıyorum. Pazartesi günü limit puanım 29.800’DÜ ve daha da yükselmesi için faturalarımı erken ödedim. Ancak tam tersi bir durum yaşandı ve limit puanım 340’a DÜştü. Şu anda bekleyen hiçbir faturam yok ve taahhütlerim de ye...

limit-puanim-aniden-dustu-cozum-ve-aciklama-bekliyorum-3.jpg

limit-puanim-aniden-dustu-cozum-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Vodafone Limit Puan Yükselmiyor

Murat

Vodafone

30 Ocak 2024 13:43

704

Vodafone cihaz limit puanım yükselmiyor. Her ay yüksek tutarlarda olan faturamı gününden önce ödememe rağmen, uygulamaya girdiğimde 'limit yetersiz' uyarısı alıyorum. Böyle devam ederse operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Bu durumun acilen güncellenmesini istiyorum.

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Limit Puanım Sıfırlandı

Mustafa

Vodafone

06 Temmuz 2025 19:56

2.375

Vodafone Yanımda uygulamasında dün baktığımda 30.000 TL limit puanım vardı, şimdi baktığımda puanım sıfırlandı. Çağrı merkezini üç defa aradım, her görüştüğüm kişi konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip değildi ve tatmin edici bir açıklama yapmadı. Faturamı gününde ödedim, hatta eski aldığım cihazın ö...