to read complaints and reviews, or file yours.Limit Açılmadığı İçin Vodafone Pay Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Her ayın 1’inde açılması gereken limitler bu ay yine açılmadı ve limitim sıfırlandı. Son 2 gündür ne alışveriş yapabiliyorum ne de fatura ödemesi gerçekleştirebiliyorum, uygulamada limit 0 olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakan veya konuyla ilgilenen kimse olmadı, herhangi bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Vodafone Pay hesabıma kayıtlı numaram 5454****30’dur. Limitlerimin acilen açılmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
