to read complaints and reviews, or file yours. 
0553*****82 numaralı hattımı 4 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattım taşınmadan birkaç hafta önce Türk Telekom tarafından arandım, taahhüt bitiş tarihine 1 aydan az kaldığı, istersem taahhüt yenileyebileceğim ve bana özel tarifeler olduğu söylendi. Taahhüdümü yenilemek istemediğimi, hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdık.
Geçiş işlemim tamamlandıktan sonra son faturam olan 929,25 TL’yi ödedim. Ancak 30 Nisan 2026 tarihinde mobilfatura üzerinden gelen SMS ile 4.800,81 TL tutarında yeni bir fatura çıktığını ve bu tutarı 14.05.2026 tarihine kadar ödemem gerektiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu faturanın yaklaşık 4.500 TL’lik kısmının cayma bedeli olarak yansıtıldığını söylediler.
Taahhüdümün bitimine 1 aydan az bir süre kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Cayma bedelinin makul, cüzi bir seviyeye indirilmesini ve bu konuda tarafıma 0553*****82 numaralı hattımdan geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için 31 Mart 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu ve bu tarihin taahhüt bitiş günü olduğunu biliyordum. Buna rağmen 1 Nisan itibarıyla bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir tarife tanımlanmış ve sanki yeni bir taahhüt vermişim gibi işlem yapılmış. 31 Mart 20...
Yıllardır Vodafone abonesiydim, 0532******* numaralı hattımı 20.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan bir gün önce, 19.12.2025 tarihinde tarafıma 1862,90 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair bir SMS geldi. Vodafone’da yenilediğim herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır....
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi, paketimi yenilemezsem hattımın 1000 TL üzerinden devam edeceğini söyleyerek taahhüdümü yenilemem için yönlendirdi. Bütçeme uygun bir paket sunulmadığı için teklifi kabul etmedim ve özellikle c...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremi sorguladığımda, 16.02.2026 tarihinde biteceğini Vodafone bana yeni taahhüt teklifinde bulunurken iletti. Aynı görüşmede yeni bir teklif sundular ancak verdikleri ücret oldukça yüksekti. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradım, onlarla daha uygun bir teklif üz...
30 Aralık 2025 Salı günü hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone’un mobil uygulamasından taahhüt bozma, cayma bedelimin ne kadar olduğuna baktığımda 400–500 TL aralığında bir tutar görünüyordu. Buna güvenerek hattımı taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Ancak 1 Ocak...
Yorumlar