to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart’ta Turkcell’deki hattımı, şahıs firmam adına Vodafone kurumsala taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye evrakları alıp gitti, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, her defasında sıradasınız ve bir dakika içinde bağlanacaksınız denmesine rağmen 40–45 dakika hatta kalmama rağmen asla bağlanmadım. Geri arama talebini de defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
Bu ilgisizlik nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak yaklaşık 10 gün sonra Vodafone’dan hattınız 48 saat içinde taşınacaktır şeklinde bir SMS aldım. Hemen arayıp böyle bir talebim olmadığını, hattımın taşınmasını istemediğimi ve işlemin iptal edilmesini özellikle belirttim. Görüştüğüm kişi kaydınız alınmıştır dedi, fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de talebim dikkate alındı ve hattım iki gün önce tekrar Vodafone’a taşındı.
Üstelik baştan beri talebim şahıs firmam adına kurumsal hatta geçmek olmasına rağmen, hattım bireysel olarak taşınmış. Defalarca aramama rağmen kurumsal birime hâlâ ulaşamıyorum. Şu anda hattımda sadece 100 MB internet ve 100 dakikalık bir tarife tanımlı görünüyor. Sadece bir adet SMS göndermeme rağmen, hattıma 175 TL’lik SMS tarifesi tanımlandığını fark ettim. Ne istediğim tarifeye geçirilmiş durumdayım ne de kurumsal hatta sahip olabildim.
Ben hattımın en başta konuşulduğu gibi şahıs firmam adına kurumsal hatta geçirilmesini, kurumsal hatta geçişimin acilen yapılmasını ve haksız şekilde tanımlanan 175 TL’lik SMS ücreti ile bu hatalı süreçten kaynaklanan diğer tüm gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
3 adet kurumsal mobil hattım bulunmaktadır. Bu hatların tamamını Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvurulardan bir tanesinin geçişi gerçekleşti ve yaklaşık 1 ay kullandım. Ancak bu süreçte hem internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşadım hem de görüşmeler sırasında sık sık hat kesintile...
22.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a internet üzerinden taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Dijital Kurye geleceği bilgisi verildi, ancak her gün farklı bahaneler öne sürülerek kurye hiçbir şekilde gelmedi. Kuryenin beni son aramasında ise işten çıkarıldığını, işlemlerin en ya...
23.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da aktif olarak kullandığım iki bireysel hattımı Vodafone kurumsal hat’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye geleceği söylendi, kurye 3 gün sonra elinde imzalanacak çok sayıda evrakla geldi, yaklaşık 20 sayfa belge imzaladım. Daha sonra herhangi bir ilerleme olmayınc...
Vodafone’a kayıtlı dört adet kurumsal hattım bulunuyor. Bir ay kadar önce, bireysel Turkcell hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak istedim. Vodafone’dan arandım, evrakları imzaladım, sim kartımı teslim aldım ve hattımın taşınmasını beklemeye başladım. Ancak 3 gün, 5 gün, 10 gün, 15 gün derken hiçbir i...
25 Şubat tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Kargo firması gelip evrakları imzalattı ve yeni sim kartımı teslim etti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca Vodafone çağrı merkezini aradım ancak “sistemde...
Yorumlar