to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Olmayan Hat Kara Listede Görünüyor, Bireysel Transferi Engellendi
Vodafone şirket hattı kullanıcısıyım ve hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek istiyorum. Hattım faturalı ve herhangi bir borcu olmamasına rağmen 12 Şubat 2026 tarihinden bu yana kara listede göründüğüm için işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Vodafone’un tüm birimleriyle, hem müşteri hizmetleri hem de diğer kanallar üzerinden defalarca görüşme yapıldı ancak sorun hâlâ çözülemedi ve hattım bireysele geçirilemedi. Kara listede görünmem için bir sebep olmadığı belirtilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Borcu bulunmayan hattımın bir an önce kurumsaldan bireysele geçirilmesini ve bu gereksiz mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
