to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kurumsal müşterisi olarak şirket hattım olan 0532 *** ** 22 numaralı hattımı, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden dün saat 14.00 civarında tamamen kapattılar. Şu anda hattımdan ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Bu hat şirket hattım olduğu için tüm iş akışım durdu, müşterilerim ve iş ortaklarım bana ulaşamıyor, ciddi anlamda iş kaybı ve maddi zarara uğruyorum.
Sistemde sadece “evrak eksik” uyarısı görünüyor fakat hangi evrakın eksik olduğu açıkça belirtilmiyor. Dijitalden kurumsal hatta geçtiğim için kurumsal bayiye yönlendiriliyorum, kurumsal bayi ise “müşteri hizmetlerini arayın” diyerek ilgilenmiyor. Vodafone müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili en az 10 kez aradım, her seferinde sadece kurumsal bayiye yönlendirildim, somut hiçbir çözüm ve net bir bilgi verilmedi, muhatap bulamıyorum.
Vodafone’dan hattımın acilen tekrar açılmasını, eksik olduğu iddia edilen evrakların ne olduğunu net ve yazılı şekilde bildirmesini ve bu evrakları teslim etmem gereken yetkili kişinin açık adı ile birlikte doğrudan ulaşabileceğim telefon bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın sebepsiz ve habersiz şekilde kapatılması nedeniyle işimin durması sonucu oluşan tüm zarar ve mağduriyetimin de karşılanmasını istiyorum.
Vodafone Kurumsal müşterisi olarak şirket hattım olan 0532 *** ** 22 numaralı hattımı, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden dün saat 14.00 civarında tamamen kapattılar. Şu anda hattımdan ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Bu hat şirket hattım olduğu için tüm iş akışım durdu, müşterilerim ve iş ortaklarım bana ulaşamıyor, ciddi anlamda iş kaybı ve maddi zarara uğruyorum.
Sistemde sadece “evrak eksik” uyarısı görünüyor fakat hangi evrakın eksik olduğu açıkça belirtilmiyor. Dijitalden kurumsal hatta geçtiğim için kurumsal bayiye yönlendiriliyorum, kurumsal bayi ise “müşteri hizmetlerini arayın” diyerek ilgilenmiyor. Vodafone müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili en az 10 kez aradım, her seferinde sadece kurumsal bayiye yönlendirildim, somut hiçbir çözüm ve net bir bilgi verilmedi, muhatap bulamıyorum.
Vodafone’dan hattımın acilen tekrar açılmasını, eksik olduğu iddia edilen evrakların ne olduğunu net ve yazılı şekilde bildirmesini ve bu evrakları teslim etmem gereken yetkili kişinin açık adı ile birlikte doğrudan ulaşabileceğim telefon bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın sebepsiz ve habersiz şekilde kapatılması nedeniyle işimin durması sonucu oluşan tüm zarar ve mağduriyetimin de karşılanmasını istiyorum.
8 Aralık’ta Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım; ancak 16 Şubat’tan bu yana hattım tamamen kapalı durumda. Tarafıma, hatta eksik evrak olduğu ve en yakın Vodafone şubesine giderek bu evrakları tamamlamam gerektiği yönünde mesaj geldi, fakat hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilme...
Vodafone kurumsal hat numaralarımız bize haber verilmeden kapatıldı. Yaklaşık 2 hafta önce Evrak Eksikliği bahanesiyle Vodafone kurumsal hatlarımız kapatıldı ve hala açılmadı. Hatları kurye arkadaştan teslim alırken, bütün belgeleri ibraz ettik ve hatları alıp kullanmaya başladık. Buna ek olarak S...
Vodafone hattıma ait bireysel abonelik sözleşmesinde kimlik belgesinde eksiklik olduğu tespit edildiği gerekçesiyle hattım 22 Mart tarihinde kısıtlandı ve o günden beri hattımı aktif şekilde kullanamıyorum. Şu anda yalnızca aranabiliyorum, fakat arama yapamıyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyor...
Yorumlar