to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatım Eksik Evrak Nedeniyle Açıklama Yapılmadan Kapatıldı
Yaklaşık altı aydır sorunsuz kullandığım Vodafone faturalı kurumsal hattım hiçbir uyarı yapılmadan, durup dururken “eksik evrak” gerekçesiyle kapatıldı ve hatta iptal edildi. Bu hatta ilişkin daha önce benden herhangi bir evrak talebinde bulunulmadı, düzenli olarak kullandığım hat bir anda kapatılarak mağdur edildim.
Konu hakkında bilgi almak için bayilere gittiğimde kurumsal hatlarla ilgilenmediklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Kendi hatalarından kaynaklanan eksik evrak gerekçesiyle hattımı kapatmaları ve ardından bayilerin de destek vermemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’un hattımı eksiksiz şekilde yeniden aktif hale getirmesini, kurumsal hat işlemlerim konusunda beni açıkça bilgilendirmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
