to read complaints and reviews, or file yours. 
Tıkla Gelsin uygulamasında yaklaşık 1 haftadır Vodafone’un bana verdiği kupon kodlarını kullanırken ciddi sorun yaşıyorum. Kuponları kendi adıma kayıtlı hesabımda kullanmak istediğimde “Kupon kodu kullanımda geçersiz ürün” şeklinde hata alıyorum, ancak aynı kuponu ailemden birine veya başka birine verdiğimde sorunsuz şekilde kullanılabiliyor. Ayrıca uygulamada geçerli indirimlere bakarak ürün seçip sipariş vermek istediğimde, ödeme aşamasına geldiğimde sistem ürünü indirimsiz, en yüksek fiyattan gösteriyor.
Bu konuyu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Yazışmalar sırasında konuyu geçiştirip bir anda sohbeti sonlandırıyorlar, adeta yüzüme kapatır gibi iletişimi kesiyorlar. Ne teknik bir inceleme yapılıyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama alabiliyorum.
Hesabımdaki bu sorunun detaylı şekilde incelenip düzeltilmesini, kupon ve indirim haklarımın eksiksiz ve doğru biçimde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım bu olumsuz yazışmaların da incelenmesini ve Şikayetvar üzerinde yer alan bu şikayetle birlikte dikkate alınmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Link At Kazan kampanyasından 1000 TL’lik Hepsiburada kuponu aldım. Kupon kodum SMS ile tarafıma ulaştı ve kullanım süresi olarak 2 ay belirtilmişti. Ancak, kuponu Hepsiburada’da (Yanımda içerisindeki) kullanmaya çalıştığımda sistem “kupon kodu geçersiz” hatası veriyo...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün tarafıma 2 adet, her biri 1000 TL tutarında Hepsiburada kuponu tanımlandı. Kuponların son kullanma tarihine henüz iki gün olmasına rağmen, Hepsiburada’da kullanmaya çalıştığımda her iki kupon için de sistem “geçersiz” uyarısı veriyor. Kuponları kendi adım...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada kampanya kodu aldım; ancak bu kodun hangi ürünlerde geçerli olduğu hiçbir yerde net bir şekilde beli...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada kampanya kodunu kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli 'geçersiz kod' uyarısı veriyor. Daha önce kod hiç tanımlanmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ve o zaman kodu tanımlamışlardı. Şimdi ise tekrar aynı sorun yaşanıyor ve müşteri hiz...
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanan Biletinial kampanyasından hiç yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden aldığım kampanya kodunu Biletinial internet sitesinde şu an kullanmaya çalıştığımda sürekli “kod geçersiz” uyarısı alıyorum. Kodu kısa ...
Yorumlar