to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hatta Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone’dan aldığım faturalı hattı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ancak hattı kullanmadığım halde her ay fatura tutarım olması gerekenden yaklaşık 70 TL fazla geliyor. Normalde 360 TL ödemem gerekirken, her ay bu fazla tutarı ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Fazla fatura sorunu nedeniyle hattımı kapatmak istedim fakat bana 2.334 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattım yeni ve taahhütlü olduğu için, kullanmadığım hatta bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. İstanbul’da bulunan Vodafone bayisine giderek durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, kullanmadığım hatta fazla fatura yansıtılmasının düzeltilmesi ve cayma bedelinin iptal edilmesi ya da makul bir seviyeye çekilmesi. Kullanmadığım bir hatta bu kadar yüksek ücretler ödemek istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone şikayetçiyim benim hatim çizilmiş çalışmıyor ama bir milyar istiyor ben ne hat ala biliyorum ne cayma bedelinden ödemeden faturadan çıkamıyorum bu nasıl bir şey ben şikayetçiyim hat alamıyorum faturadan çıkamıyorum cayma bedelinden kurtulamıyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
