Kumluca Yolunda Köfteci Yusuf Şubesinde Stok Eksikliği Ve Hizmet İhmali

Dün saat 13.00 civarında Kumluca yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesini ziyaret ettim. Sipariş vermek amacıyla masaya oturmamıza rağmen uzun süre boyunca kimse ilgilenmedi ve sipariş vermek için bekletildik.

Uzun bekleyişin ardından, menüde yer alan ürünlerin büyük bir kısmının tükendiği, sadece biftek, pirzola ve tost satışı yapıldığı bilgisi verildi. Bir restoranın menüsündeki temel ürünlerin çoğunun bulunmaması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Daha da önemlisi, bu durumun müşteriler uzun süre beklendikten sonra bildirilmesi, ciddi bir ilgisizlik ve hizmet kusuru olduğunu göstermektedir. Ürünlerin bulunmadığı en başta belirtilmiş olsaydı, zaman kaybetmeden farklı bir işletmeyi tercih edebilirdik.

Bu yaşananlar nedeniyle yemek yiyemeden işletmeden ayrılmak zorunda kaldık. İlgili şubede stok yönetimi ve müşteri bilgilendirme süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.