to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Paketimin bitmesi üzerine ek paket almak istedim ancak çıkan ücretler oldukça yüks...ek olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarife talep ettim. Zaten sözleşmemin bitmesine de az bir süre kalmış olmasına rağmen tarafıma önerilen yeni paketlerin ücretl
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 19 Ekim’de paket teklifi için arandığımda, özellikle sosyal medya ve YouTube.com ...kullanımımı da kapsayan bir paket istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana sosyal medyanın sınırsız olduğu, ancak YouTube.com’un sınırsız olmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle,
Yaklaşık 7 yıldır babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattını aktif olarak kullanıyorum. Yabancı uyruklu olmamız... sebebiyle yaşadığım sorunlarda çözüm üretmek yerine sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum. Mevcut e-sim hattımın süresi dolduğu için tekrar fiziksel sim kartı aktif ettirmem gerek
Adıma kayıtlı olan ve annem tarafından kullanılan 0505780**** numaralı hatta, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Voda...fone Tobi uygulaması üzerinden 12 ay taahhütlü ek internet paketi tanımlandığı tarafıma bildirildi. Hangi paket olduğuna dair isim veya detay paylaşılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez
"Teşekkür ediyorum. Problem çözüldü."
Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına g...irdim ve bana sunulan faturalı paket seçenekleri arasından özellikle Red 60
Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Normalde 20 GB internet paketi kullanımım için fazlasıyla yeterli olurken, 5G... teknolojisine geçişten sonra internet tüketimimde hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde anormal ve mantıksız seviyede bir artış yaşanmaya başladı. Eylül 2026 dönemi için
Vodafone mobil hattım için 60 günlük süreçte faturalarımı ödedim, hattım hiç kapanmadı, sadece arama yapma konusunda kıs...ıtlıydı. Buna rağmen sistem benim paketimi kendi kendine iptal etmiş gibi gösteriyor ve şu anda Ekim faturamda 5.122,75 TL civarında cayma bedeli ve ek ücret çıkarıldığını görüyoru
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifemi 5g Red Sınırsız Tarife’ye çevirmeden önce Ek 10 GB şeklinde bir ...ek internet paketi almıştım. Tarifem sınırsız olduktan sonra bu 10 GB’lik pakete ihtiyacım kalmadı ancak haberim olmadan, herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden paket kendiliğin
"Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi Gül hanım problemi çözdü kendisine canı gönülden teşekkür ediyorum."
Vodafone’a ait 0532**25 ** ** numaralı hattımı taahhüt sürem dolduktan sonr...a, herhangi bir cayma bedeli olmadan faturalı hattan faturasıza geçirdim. T
Vodafone faturalı hattımdan haksız yere cayma bedeli yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Hattım 0531 *** ** 85 numaralı...dır. Toplam 1.784 TL tutarında bir fatura çıkartıldı ve bunun içinde yaklaşık 1.000 TL civarında cayma bedeli bulunuyor. Faturada indirimsiz paket fiyatı yansıtılmış ancak ben tekr
Vodafone faturalı hattımda 2025 Yalın Fırsat 60 GB paketi Red0375 tarifesini kullanıyorum ve son faturam 393 TL olarak g...eldi. Taahhüt indirimi biteceği için bilinçli olarak tarifeleri pahalı tuttuklarını, bana gösterilen seçeneklerde makul bir tarife sunulmadığını düşünüyorum. Uygulamada bana özel g
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. 2024 sonrasında Kartal Karlıktepe Mahallesi’nde baz istasyonu sorunu ned...eniyle hattım çekmemeye başladı ve bu durumu defalarca bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 2026 Mart ayında Ümraniye Armağanevler 23 Nisan Caddesi tarafına taşındım, bur
Vodafone’da varis olarak devraldığım 05*******30 numaralı hatta, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Eylül ayı fatu...rasına yaklaşık 3.600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattın devrini, hat sahibinin vefatı sonrasında gerekli ölüm belgesini sunarak resmi şekilde yaptım. Ancak bu işlem sırasında taah
Vodafone nezdinde tesis edilen taahhütlü mobil hat aboneliğim kapsamında her ay 1.000 TL – 2.000 TL aralığında yüksek tu...tarlarda fatura ödememe rağmen, yaklaşık 4 aydır sözleşme ve ilgili mevzuat çerçevesinde taahhüt edilen hizmet tarafıma sunulmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında
Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçerken tarafıma internetimin sınırsız olduğu, hotspot ku...llanımıyla ilgili herhangi bir sınırlama belirtilmedi. Ancak Haziran ayından beri hattımda hotspot kullanımının aylık sadece 15 GB ile sınırlandırıldığını görüyorum ve bunun her ay
"Teşekkürler"
Merhabalar, uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yakın zamanda taahhüt süresi biten bir tarifem vardı; fiyatı bin küsur... TL civarındaydı. Taahhüt bittikten sonra tarifemin normal fiyatını görünce paketimi değiştirdim, fakat fatura bedeline yansıyan tutar, kullandığım tarifenin kendi fiyatının nerede
Yaklaşık bir yıldır Vodafone’da 5g Plus 30 GB tarifesini kullanıyordum ve uzun süredir faturam 587,10 TL olarak geliyord...u. Daha önce tarifem bittiğinde bilgim dışında ek paket yüklenmiş, bu hata sonradan düzeltilmişti. Ancak bu ay Ekim dönemi faturamda tarife ücretim 1526,04 TL olarak görünmekte ve
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca faturalarımın tutarı bana göre sürekli olara...k normalin üzerinde geliyor. Her ay beklediğimden daha yüksek rakamlarla karşılaşıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Bu süreçte konuyu Vodafone ile görüşme
Vodafone’dan 5g Redbox hizmeti satın aldım ve ilk 2–3 ay herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Daha sonra adres değişi...kliği yapmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adreste 5g altyapısı olmadığını, bu yüzden hizmeti veremediklerini söylediler ancak buna rağmen adresimi sistemde güncellemediler. Alt
Tekirdağ Süleymanpaşa’da evime Vodafone Redbox bağlattım. Bana 500 GB internet için aylık 890 TL ödeyeceğim söylendi ve ...bu şekilde onay verdim. Ancak yaklaşık 8 aydır faturalarım 1.800 TL civarında gelmesine rağmen bunun nedenini açıkça kimse belirtmedi. Bugün durumu sorduğumda, paketime benim tale
"Kısa süredeki İlginiz için teşekkürler"
Vodafone Taahhüt Yenileme İşleminde Eksik Bilgilendirme ve Mağduriyet 05.1...0.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tar
**Konu: Eksik ve Yanıltıcı Bilgilendirme ile Tarife Değişikliği hakkında şikayet** Vodafone tarafından telefonla aranar...ak mevcut tarifemin taahhüt/yıl süresinin bitmek üzere olduğu tarafıma bildirildi ve yeni tarife teklifi sunuldu. Yapılan görüşmede tarafıma **“her şey sınırsız”** olduğu belirtil
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesindeyim ve her ay yaklaşık... 680 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak 01–30 Eylül dönemine ait son faturamda hattıma 3.208,50 TL gibi inanılmaz derecede yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
