to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Yurt Dışı Paketi Ücreti İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen Şubat ayı faturama yurt dışı paketi yansıtıldığını fark ettim. Mahallemden bile dışarı çıkmadığım bir dönemde faturama 10 Şubat tarihli kullanım gibi gösterilerek 500 TL ek ücret yazılmış.
Herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde bu ücretin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımda böyle bir kullanım veya talep olmamasına rağmen ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Yurt dışı paketi adı altında yansıtılan bu 500 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilerek tarafıma güncel ve doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
