to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım İnterneti Aşan Yüksek Tarife Zorlaması
13.08.2026 tarihinde Konya’daki Vodafone mağaza danışmanı olduğunu belirten kişi tarafından 0332 326 25 42 numaralı hattan arandım. Red'li 50 GB paketini aylık 520 TL’ye kullanıyorum ve paketimin yarısını bile kullanmadığımı, bu nedenle daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim.
Görüşme sırasında bana daha düşük bir paket seçeneği olmadığı söylendi ve adeta onların yönlendirdiği, daha yüksek ücretli tarifelere mecbur bırakılıyormuşum gibi bir izlenim yaratıldı. Kullanmadığım internet için daha yüksek ücret ödemeye zorlanmamı tamamen yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Bu yaşananların ardından taahhüdüm biter bitmez hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıma kararı aldım. İnsanların gerçek kullanımına uygun, makul ve şeffaf tarifeler sunulmadığı sürece Vodafone’u tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
