Köylerde Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri Yüzünden Haksız Ücretlendirme

Vodafone hattımda hem telefon çekimi hem de Vodafone Net hizmetiyle uzun zamandır ciddi sorun yaşıyorum. İlçeden çıkar çıkmaz, özellikle köylerde hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı da tamamen gidiyor. Sadece benim hattımda değil, civardaki bütün köylerde Vodafone kullanan herkes aynı sıkıntıyı yaşıyor.

Daha önce bu durumu köyde de dile getirdim, sorunu defalarca belirttik ancak herhangi bir iyileşme yapılmadı. Buna rağmen sanki sorunsuz hizmet veriyormuş gibi yüksek ücretler alınıyor, taahhüdüm olduğu için de operatör değiştirmem zorlaştırılıyor. Çekim kalitesi bu kadar kötü iken benden taahhüt ve yüksek fatura beklenmesi adil değil.

Bu sorunun köyler bölgesinde baz istasyonları ve kapsama alanı güçlendirilerek çözülmesini, çekim sorunu giderilmeyecekse de taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ya da ödediğim ücretlerde makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı, bu şartlarda taahhüt yenilemek istemediğimi belirtmek istiyorum.