Fatura Tutarı Aşırı Yüksek, Uygun Tarife Talebi

Vodafone hattımda çok az internet kullanmama rağmen, bana çok yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Mevcut paketim yalnızca 1 GB içeriyor ancak bu aydan...

Vodafone hattımda kullandığım tarife içeriği 1 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS olup aylık 100 TL karşılığındadır. Android telefon kullanmıyorum, internet kullanımım yok; hattımı yalnızca konuşma amaçlı, yani dakika kullanımı için tercih ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve mevcut tarifemin sona ereceği, devam etmem halinde ise daha yüksek fiyatlı tarifelerin sunulacağı bilgisi verildi. Ancak kullanım alışkanlığıma ve ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmadı.
Bana, internet kullanımı olmayan veya çok düşük internet içeren, ağırlıklı olarak konuşma odaklı ve bütçeme uygun bir tarife önerilmemesi halinde, diğer operatörlerin hat taşıma kampanyalarını değerlendirerek hattımı taşımayı düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesini, bana kullanım şeklime uygun, makul fiyatlı bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone hattımda çok az internet kullanmama rağmen, bana çok yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Mevcut paketim yalnızca 1 GB içeriyor ancak bu aydan...


Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi uzun süredir 250 TL olarak kullanmaktayım. 15 Şubat itibarıyla taahhüdümün sona ereceği için bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarifeyi 480 TL olarak devam ettirebilecekleri, alternatif olarak da 12 G...

Vodafone hattımda şu an 5 GB internet içeren ve aylık 140 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Uygulama üzerinden incelediğimde taahhüt bitiş tarihimin 06.10.2026 olduğunu ve bu tarihten sonra tarife ücretimin 228 TL olarak göründüğünü fark ettim. Geçiş yapabileceğim tarifelere baktığımda ise en d...












Yorumlar