to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımda 24 Nisan 2026 günü saat 15.11’de, S*** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hattıma isteğim dışında “kolay paket” tanımlandığını fark ettim ve bu paketin iptal edilmesini talep ettim. Ancak talebim sadece bu paketin iptali yönündeyken, müşteri temsilcisi S*** Hanım hattımı tamamen iptal etmiş.
Tüm görüşmeler kayıt altında olduğu için, bu hatalı işlemin kayıtlar üzerinden de kolayca görülebileceğini düşünüyorum. Hiçbir şekilde hat iptali talebim olmamasına rağmen hattımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum.
Kapatılan hattımın numarası 0535********84’tür. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hattımın ivedi şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu geçiş için 260 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine, o anki refleksle hattımın iptal edilmesini istedi...
Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifem 7 Mart 2026 tarihinde bitince, herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak faturasız paket tanımlanmış. Zaten hat çekmediği için hizmetten memnun değildim, bir de isteğim dışında faturasız pakete geçirilmem kabul edilebilir bir d...
Vodafone’a numara taşıma yoluyla bir bayiden geçiş yaptım. Hattımın geçişi sağlandıktan sonra hat bir türlü açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın aktif olmadığı söylendi, sonrasında ise hattımın sehven faturalı olarak açıldığını ve bu işlem sonucunda 16 Aralık 2025 – 15 Ocak...
Vodafone mobil hattıma bir haftalık sınırsız eğlence paketi satın aldım; ancak bu paketin yenilenen bir paket olduğunu sonradan fark ettim. Bunun üzerine 28.02.2026 tarihinde saat 09.31’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmem yaklaşık 17 dakika 40 saniye sürdü ve görüştüğ...
Vodafone faturalı hattımın paket iptali ve numara taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak farklı operatöre geçmek istediğimi ve hattımın iptaliyle ilgili işlem yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci, hattımın 7 gün içinde kullanıma ka...
Yorumlar