to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifem 7 Mart 2026 tarihinde bitince, herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak faturasız paket tanımlanmış. Zaten hat çekmediği için hizmetten memnun değildim, bir de isteğim dışında faturasız pakete geçirilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Hattıma tanımlanan bu faturasız paket nedeniyle faturama yansıtılan ücretlerin tamamının iptal edilmesini ve hattımda hiçbir paket veya ücretli tanımın bırakılmamasını talep ediyorum. İlgili hattın numarası 0553********84’tür. Konunun incelenerek isteğim dışında yapılan bu işlem ve yansıtılan ücretlerin acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım faturalı tarifemin taahhüdü bittikten sonra, Mart ayı faturam isteğim ve onayım dışında yüksek tutarda kesildi. Öncesinde ödediğim faturalara göre yaklaşık 200 TL civarında fark oluştu ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu yüksek fatura yansıtıldı.
Faturalı tarifeyi zaten aktif olarak kullanmıyordum, hattımda ek bir tarife, kampanya ya da paket talebim olmadı. Buna rağmen hem tarife aynı şekilde devam ettirilmiş hem de isteğim dışında bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aksine kendi markalarının kampanyalarını öne çıkararak durumu fırsata çevirmeye çalıştıklarını hissettim ve daha da mağdur olduğumu düşündüm.
Mart ayı için çıkarılan bu yüksek faturanın tamamen iptal edilmesini, hattımda hiçbir şekilde faturalı ya da faturasız ek tarife/kampanya olmamasını ve hattımın istemediğim hiçbir tarifeye otomatik olarak geçirilmemesini talep ediyorum. İsteğim dışında kesilen bu faturanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattıma yaklaşık 600 TL’nin üzerinde bir tutar faturalandırıldığını gördüm. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Çevremde aynı operatörü kullanan ...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili hiçbir talebim olmamasına rağmen, SMS ile kod gönderilmeden hattım iptal edildi. Olay gerçekleştiğinde hattım pasif olarak görünmesine rağmen hattımı kullanmaya devam edebiliyorum. Bu durum 2024 yılı içinde İstanbul’da yaşandı ve ilk kez başıma geliyor. Sorunun ç...
Vodafone faturalı hattım için hiçbir onayım olmadan kontratım yenilenmiş ve bu durumu 5 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Daha önce 140 TL’ye kullandığım tarifem, bilgim ve onayım dışında 346 TL üzerinden yenilenmiş. Üç aydır bu hatalı işlem nedeniyle yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Konu...
Yorumlar