to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlanan Hat Nedeniyle Ödememi Yapamıyor Ve Destek Alamıyorum
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 15 gündür borcundan dolayı kısıtlı durumda ve bu nedenle hatta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Acil olarak hatta ihtiyacım olmasına rağmen, borcumu ödeyebilmek için en azından kısa süreliğine hattımın açılmasını talep ediyorum.
Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum, bu yüzden ödeme sözü verme veya yapılandırma gibi işlemleri uygulama üzerinden de gerçekleştiremiyorum. Hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir kanaldan destek alamadan ortada kalmış durumdayım.
Vodafone’dan ricam, ödeme sözü vermem koşuluyla hattımı en azından 2 gün süreyle geçici olarak açmaları ve bana ulaşılabilir hale getirmeleri. Borcumu ödemek istiyorum ancak şu anda ne uygulamaya girebiliyor ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
