to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Kısıtlandı, Borcumu Ödeyemiyorum Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Vodafone faturalı hattımda görünen 41.500 TL borç nedeniyle bugün hattım kısıtlandı. Borcumu kredi kartı ile ödemek istiyorum ve ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine açılmasını talep ediyorum. Ancak, Yanımda uygulamasına giriş için gerekli şifreyi almak üzere SMS gönderemiyorum; çünkü hattım kısıtlı durumda ve mesaj gönderilemiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Hattımın geçici olarak açılması veya uygulamaya giriş için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Acil destek rica ediyorum.
Müşteri numaram: ****1382
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
