to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hatlarımın kısıtlama tarihi her ayın 10’u olarak uygulanırken, bu aya özel hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlama tarihi ayın 8’ine çekilmiştir. Bu değişiklik sebebiyle iki ayrı hattıma da ayrı ayrı vergi ve geç ödeme adı altında toplamda yüksek tutarda ek ücret yansıtılmıştır.
Bu ay her iki hattımdan da ayrı ayrı 635,14 TL tutarında vergi ve geç ödeme bedeli alınmıştır. Kısıtlama tarihinin keyfi şekilde öne çekilmesi ve buna bağlı olarak bu kadar yüksek bir ek ücret çıkarılması hem adil değil hem de tarafıma önceden açıkça bildirilmemiştir. Konu hakkında bilgi almak için Vodafone ile görüştüğümde ise net bir açıklama alamadım.
Hattımın kısıtlama tarihinin neden bu ay öne çekildiğinin açıklanmasını ve bu nedenle hatlarıma yansıtılan toplam 635,14 TL’lik vergi ve geç ödeme tutarlarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait faturamın 370 TL olarak gelmesi gerekirken, her ay düzenli olarak 50–60 TL civarında fazladan ücret yansıtılmaktadır. Bu tutarları hat kısıtlanmadan önce faturamı zamanında ödememe rağmen “geç ödeme bedeli” gibi gerekçelerle almaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüşt...
Vodafone faturalı hattım için yollarda müşterisi olmama rağmen, başta 520 TL üzerinden anlaşma yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak 552 TL olarak kesiliyor. Bu ay ise faturama ayrıca yüksek vergi yansıtılarak toplam tutar 616 TL’ye çıkarılmış durumda. Ne sözleşme esna...
Vodafone’a kayıtlı, taahhütlü 4 adet faturalı hattım bulunmaktadır. Bu hatların tamamında, yeni yıla geçişle birlikte, her bir fatura için 25 TL olmak üzere toplamda aylık 100 TL tutarında ek vergi yansıtılmaya başlanmıştır. Oysa taahhüt yapılırken tüm vergiler dahil olacak şekilde yıllık ücret hesa...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hiçbir sebep yokken faturalarım normalde ödediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı. Daha önce yaklaşık 308 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturalarım 430 TL civarına çıktı. Detaylara baktığımda aşım ücretlerinin kendi kendine ...
Vodafone hattıma ait faturam, hattı alırken bana söylenen tutarın üzerinde geldi. Satış sırasında bana, faturamın tüm vergiler ve ek ücretler dahil belirli bir fiyat olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattı aldım. Ancak faturam kesildiğinde, “vergi” adı altında ekstra ücretler yansıtıldığını g...
Yorumlar