Kişisel Numaramın Kurumsal Yetkili Kayıtlarından Çıkarılması Ve Aramaların Durdurulması

Yaklaşık 3 yıl öncesine kadar yöneticisi olarak görev yaptığım şirkette Vodafone Kurumsal hattı kullanıyorduk ve şirketin Vodafone nezdindeki yetkili kişi olarak benim telefon numaram kayıtlıydı. Şirketten ayrılalı 3 yıl olmasına rağmen Vodafone Kurumsal müşteri hizmetleri tarafından hâlâ ayda birkaç kez şirket yetkilisiymişim gibi aranıyorum.
Arayan müşteri temsilcilerine defalarca kez artık o şirkette çalışmadığımı, yetkili olmadığımı anlattım ve benden sonra yetkili olan kişilerin iletişim bilgilerini de paylaştım. Her seferinde bilgilerimin güncelleneceği ve sorun olmayacağı söylenmesine rağmen, birkaç gün sonra farklı bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar aynı amaçla aranıyorum ve bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor.
Kişisel numaramın, artık hiçbir ilgimin kalmadığı eski çalıştığım şirketle bağlantılı kurumsal yetkili kaydından tamamen çıkarılmasını ve bu aramaların ivedilikle kalıcı olarak durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma bir çağrı veya SMS gelmedi. Birkaç gün bekleyeceğim ve başka arama gelmezse şikayetimi güncelleyeceğim.
İlginize teşekkür ederim
Tam teşekkür mesajı yazmıştım ki bugün yetkilisi olmadığım bir şirketin yetkilisiymişim gibi tekrar Vodafone Kurumsal tarafından arandım. Firmanın bunu çözebilecek donanımı yok sanırım.


















