Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kişisel Numaramın Kurumsal Yetkili Kayıtlarından Çıkarılması Ve Aramaların Durdurulması

Kişisel Numaramın Kurumsal Yetkili Kayıtlarından Çıkarılması Ve Aramaların Durdurulması
27 Şubat 15:27198
Ömer'in Teşekkür Mesajı
İlginize teşekkür ederim

Yaklaşık 3 yıl öncesine kadar yöneticisi olarak görev yaptığım şirkette Vodafone Kurumsal hattı kullanıyorduk ve şirketin Vodafone nezdindeki yetkili kişi olarak benim telefon numaram kayıtlıydı. Şirketten ayrılalı 3 yıl olmasına rağmen Vodafone Kurumsal müşteri hizmetleri tarafından hâlâ ayda birkaç kez şirket yetkilisiymişim gibi aranıyorum.

Arayan müşteri temsilcilerine defalarca kez artık o şirkette çalışmadığımı, yetkili olmadığımı anlattım ve benden sonra yetkili olan kişilerin iletişim bilgilerini de paylaştım. Her seferinde bilgilerimin güncelleneceği ve sorun olmayacağı söylenmesine rağmen, birkaç gün sonra farklı bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar aynı amaçla aranıyorum ve bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor.

Kişisel numaramın, artık hiçbir ilgimin kalmadığı eski çalıştığım şirketle bağlantılı kurumsal yetkili kaydından tamamen çıkarılmasını ve bu aramaların ivedilikle kalıcı olarak durdurulmasını istiyorum.

27 Şubat 15:54 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Mart 17:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer
2 Mart 17:53

Tarafıma bir çağrı veya SMS gelmedi. Birkaç gün bekleyeceğim ve başka arama gelmezse şikayetimi güncelleyeceğim.

Ömer
9 Mart 18:38

İlginize teşekkür ederim

Ömer
10 Mart 11:47

Tam teşekkür mesajı yazmıştım ki bugün yetkilisi olmadığım bir şirketin yetkilisiymişim gibi tekrar Vodafone Kurumsal tarafından arandım. Firmanın bunu çözebilecek donanımı yok sanırım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tekirdağ Yeniçiftlik’te Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunları

27 Mayıs 01:09202

Uzun süredir Tekirdağ Yeniçiftlik bölgesinde Vodafone mobil hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede ne mobil i...

Vodafone’un Aşırı Borç Takibi Ve Psikolojik Baskısı

11 Mayıs 06:27288

Vodafone’a ait 8094 ile biten faturalı hattıma ilişkin borcumu kesinlikle inkar etmiyor, faiziyle birlikte ödeyeceğimi d...

1

Vodafone Şebeke Güncellemesi Sonrası SMS Gönderememe Sorunu

12 Şubat 09:07383

Vodafone faturalı hattımı Sakarya Akyazı’daki 5–7 Şubat tarihleri arasındaki çalışma ve sonrasında yapılan güncellemeler...

Vodafone Şebeke Güncellemesi Sonrası SMS Gönderememe Sorunu
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Fatura Artışı

Vodafone HaksızFatura Artışı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Numara Taşıma Kabusu

Vodafone NumaraTaşıma Kabusu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone İnternetim Asla Çekmiyor!

Vodafoneİnternetim Asla Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri