Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Numaramın Kurumsal Yetkili Kayıtlarından Çıkarılması Ve Aramaların Durdurulması

198
Ömer'in Teşekkür Mesajı
İlginize teşekkür ederim

Yaklaşık 3 yıl öncesine kadar yöneticisi olarak görev yaptığım şirkette Vodafone Kurumsal hattı kullanıyorduk ve şirketin Vodafone nezdindeki yetkili kişi olarak benim telefon numaram kayıtlıydı. Şirketten ayrılalı 3 yıl olmasına rağmen Vodafone Kurumsal müşteri hizmetleri tarafından hâlâ ayda birkaç kez şirket yetkilisiymişim gibi aranıyorum.

Arayan müşteri temsilcilerine defalarca kez artık o şirkette çalışmadığımı, yetkili olmadığımı anlattım ve benden sonra yetkili olan kişilerin iletişim bilgilerini de paylaştım. Her seferinde bilgilerimin güncelleneceği ve sorun olmayacağı söylenmesine rağmen, birkaç gün sonra farklı bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar aynı amaçla aranıyorum ve bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor.

Kişisel numaramın, artık hiçbir ilgimin kalmadığı eski çalıştığım şirketle bağlantılı kurumsal yetkili kaydından tamamen çıkarılmasını ve bu aramaların ivedilikle kalıcı olarak durdurulmasını istiyorum.

27 Şubat 15:54 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Mart 17:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer
2 Mart 17:53

Tarafıma bir çağrı veya SMS gelmedi. Birkaç gün bekleyeceğim ve başka arama gelmezse şikayetimi güncelleyeceğim.

Ömer
9 Mart 18:38

İlginize teşekkür ederim

Ömer
10 Mart 11:47

Tam teşekkür mesajı yazmıştım ki bugün yetkilisi olmadığım bir şirketin yetkilisiymişim gibi tekrar Vodafone Kurumsal tarafından arandım. Firmanın bunu çözebilecek donanımı yok sanırım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Hakaretli Davranışı Kabul Edilemez

204

Bugün saat 17:23’te Vodafone müşteri hizmetleri beni +90 (212) 942 05 42 numaralı hattan aradı. Görüşmede hattımın sözle...

Spam İşareti Alan Kurumsal Numaram Müşteri İletişimini Engelliyor

346

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kurumsal hatta geçtiğimiz günden beri, arama yaptığımda numaram karşı tarafta “spa...

Kullanılmayan Hatlarda Haksız Yurt Dışı Ücretleri

20

Vodafone bünyesinde bulunan iki adet hattımızla yurt dışında bulunduğumuz süre boyunca hiçbir şekilde arama yapmamış, ar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone'nin Haksız Yere Aşım Ücreti Uygulaması!

Vodafone'ninHaksız Yere Aşım Ücreti Uygulaması!

Profil fotoğrafı
Gülce
Vodafone Müşteri Hizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Profil fotoğrafı
Uğur
Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Gece Kullanmadığım İnternet İle Aşım Uyarısı Gerçekleştirdi!

Vodafone GeceKullanmadığım İnternet İle Aşım Uyarısı Gerçekleştirdi!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri