Sahte Ortaklık Aramasıyla Kimlik Bilgilerim Çalındı Ve Güvenlik Önlemi Talebi

27.07.2026 tarihinde sabah saat 10.00–11.00 aralığında 0 212 701 05 39 numaralı hattan aranarak, Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom ortaklığı adı altında işlem yapılacağı söylenerek bilgilendirildim. Görüşme sırasında bu sözde ortak çalışma kapsamında işlem yapıldığı belirtilerek, kullanmakta olduğum Vodafone hattıma ait Self Servis şifrem ile kimlik bilgilerimin fotoğrafı benden talep edildi ve resmi, kurumsal bir çalışma olduğunu düşünerek bu bilgileri maalesef paylaştım.

Şüpheye düşmem üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit etmek istedim. Yaptığım görüşmede, bahsedilen şekilde bir ortaklık ya da çalışma bulunmadığı, bu aramanın Türk Telekom ile hiçbir ilgisinin olmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Bunun üzerine kimlik bilgilerimin ve hat bilgilerimin kötüye kullanılma riski nedeniyle ilgili resmi mercilere başvuruda bulundum ve gerekli şikayet süreçlerini başlattım.

Ayrıca Vodafone ve Türk Telekom müşteri hizmetleri ile de görüşerek, hattımda veya adıma açılmış ek hat, ek paket, cihaz taksiti ya da benzeri bir işlem olup olmadığını sordum. Görüşmelerden birinde temsilci, yalnızca mevcut taahhüt bedeliyle ilgili bir işlem olabileceğini ima etti ancak bu konuda net ve açık bir bilgi verilmedi, hatta temsilcinin konuyu tam bilmediğini düşündürecek şekilde çelişkili ifadeler kullandı. Şu an için adıma açılmış ek bir hat, paket, cihaz ya da açıkça görülebilen somut bir işlem görünmediği bilgisi paylaşılmış olsa da, kimlik bilgilerimin ve hat bilgilerimin iznim dışında, özellikle taahhüt ve benzeri işlemler üzerinden ilerleyen dönemde kullanılma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Adıma açılabilecek herhangi bir gayriresmi hat, şirket, sözleşme ya da benzeri işlemle hiçbir ilgim ve onayım olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu arama ve yönlendirmelerin tamamen beni yanıltmaya yönelik olduğu, Vodafone ve Türk Telekom ile resmi bir bağlantısının olmadığı tarafıma bildirilmiştir.

Vodafone ve Türk Telekom’dan, kimlik ve hat bilgilerimin güvenliği konusunda üzerlerine düşen tüm önlemlerin alınmasını, adım kullanılarak yapılabilecek her türlü hat açılışı, paket tanımlaması, cihaz kampanyası, taahhüt düzenlemesi, şirket kuruluşu, abonelik ve benzeri işlemler için ek güvenlik tedbirleri uygulanmasını ve yapılan kontroller ile alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

İlerleyen dönemde adıma açılabilecek herhangi bir gayriresmi hat, şirket, sözleşme veya benzeri işleme kesinlikle onay vermediğimi, bu tarz işlemler tespit edilmesi halinde ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Yaşanan bu olay nedeniyle ek bir mağduriyet yaşamamak adına, Vodafone ve Türk Telekom nezdinde gerekli inceleme ve güvenlik tedbirlerinin acilen ve titizlikle hayata geçirilmesini bekliyorım.