Teslim Edilemedi Kayıtlarıyla Mastercard Kartım Elime Ulaşmadı

Vakıf Katılım Bankası üzerinden 21.07.2026 tarihinde hesap açtım ve canlı görüşme sırasında özellikle Mastercard talebinde bulundum. Troy kartım tarafıma ulaştı ancak Mastercard kartım 464746455137 numaralı gönderiyle Kuryenet’e teslim edildi ve hâlâ bana ulaştırılmadı.

Kuryenet takip ekranında 08.08.2026 tarihinde “Dağıtıma çıktı - Teslim edilemedi” kaydı görüldü. 12.08.2026 tarihinde gönderi tekrar dağıtıma çıktı ve saat 18:26’da yine “Teslim edilemedi” olarak işleme alındı. Aynı durum 13.08.2026 tarihinde de tekrarlandı ve bu kez de saat 18:49’da “Teslim edilemedi” kaydı oluşturuldu. Tüm bu kayıtlar İstanbul Sultanbeyli’de, Kuryenet Sultanbeyli Acentesi üzerinden görünmektedir.

Özellikle 12 ve 13 Ağustos tarihlerinde site kamera kayıtlarını kontrol ettim ve site güvenliğiyle görüştüm. Her iki günde de adresime herhangi bir Kuryenet kuryesinin gelmediği açıkça görülmektedir. Ayrıca bu tarihlerde ne telefonla arandım ne de zil ya da kapı üzerinden tarafımla herhangi bir iletişim kuruldu.

12.08.2026 tarihinde Kuryenet’e e-posta göndererek yaşadığım mağduriyeti bildirdim ve inceleme talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 13.08.2026 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı. Bugün ayrıca Vakıf Katılım Bankası ile görüşerek bu süreçle ilgili şikayet kaydı oluşturdum.

12 ve 13 Ağustos tarihlerinde adresime gerçekten bir kurye gelip gelmediğinin net şekilde araştırılmasını, “teslim edilemedi” kayıtlarının hangi gerekçeyle oluşturulduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve Mastercard kartımın en kısa sürede eksiksiz ve güvenli bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.