Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Spam İşareti Alan Kurumsal Numaram Müşteri İletişimini Engelliyor

profile
26 Şubat 14:25
303

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kurumsal hatta geçtiğimiz günden beri, arama yaptığımda numaram karşı tarafta “spam” ya da benzeri bir uyarı olarak görünmekte. Numaram kayıtlı olmayan müşterilere ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum; insanlar numaranın spam göründüğü için ya açmıyor ya da tereddütle yaklaşıyor.

Bu konuyla ilgili önce bunun telefondan kaynaklı olabileceği söylendiği için Samsung ile görüştüm. Kullandığım Samsung A26 model cihazda herhangi bir sorun olmadığını, bunun operatör kaynaklı olabileceğini belirttiler. Ardından Vodafone kurumsal müşteri hizmetleri ve kurumsal danışmanınızla en az beş kez görüştüm; ancak her seferinde bunun kendileriyle alakalı bir durum olmadığı, daha önce böyle bir durumla karşılaşılmadığı ve bu konuda bilgileri olmadığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan beklentim, kurumsal hattımın gerekli kontrollerinin yapılarak varsa güvenli listeye alınması ve numaramın aramalarda spam olarak görünmesinin tamamen ortadan kaldırılmasıdır. İşim gereği müşterilerle telefon üzerinden iletişim kurmak zorundayım ve bu durum iş süreçlerimi olumsuz etkiliyor; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

spam-isareti-alan-kurumsal-numaram-musteri-iletisimini-engelliyor-1.jpg
26 Şubat 15:13 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Birol
Birol
26 Şubat 15:20

Numaram üzerinde inceleme yapılacaksa iletmek isterim. Large segment kurumsal hatlarımız bağlı olduğu şirket adı vergi no gibi yönlendirmelerinizi beklerim. Hızlı geri dönüşleriniz için ayrıca teşekkürler

Birol
Birol
05 Mart 15:39

Kurumsal hattımda arama yaptığımda numaram ‘spam’ olarak görünüyor. İlk olarak Samsung ile görüştüm, cihazımda sorun olmadığını belirttiler. Ardından Vodafone kurumsal müşteri hizmetleri ve danışmanlarıyla en az beş kez temas kurdum; her seferinde sorunun operatörle ilgili olmadığı, daha önce benzer bir durumla karşılaşılmadığı ve çözüm sunulmadığı söylendi. En son, otomatik bir ‘ilgilendik’ mesajı aldım ancak bu mesajın bir çözüm adımı olmadığı ve benimle doğrudan iletişime geçilmediği ortaya çıktı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kurumsal Numaramın 'Spam' Olarak Görünmesi İş İtibarımı Zedeliyor

profile
Cemile
18 Aralık 2025 14:41
258

Numaram Spam Uyarısı Aldığı İçin İş Hayatım Zorlanıyor

profile
Aytekin
29 Aralık 2025 07:58
214
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Geçiş İşlemlerinde Sürekli Cevapsızlık Ve İptal Talebim

profile
26 Şubat 14:25
327

Numaram Spam Görünüyor Ve Müşteriler Cevap Vermiyor

profile
16 Şubat 02:44
632

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri