Digiturk İnternet Bağlantısının Sürekli Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Digiturk’ten internet paketi kullanıyorum ve bağlantı ilk bağlandığı günden beri, yaklaşık 7 aydır doğru düzgün çalışmıyor. Evde internet neredeyse hiç çekmiyor, bu durumu defalarca dile getirmemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Bir kere Türk Telekom ekibi geldi, sözde sorunu giderdiklerini söylediler ancak internetin çekmeme sorunu hiç düzelmedi. Üstüne bir de sorun olursa arayın diyerek numara verip konuyu geçiştirdiler. Müşteri olarak ne yeterli ilgi görüyorum ne de aldığım hizmetin karşılığını alabiliyorum.

Digiturk’ün internet hizmetinin düzgün şekilde çalışmasını, bağlantı ve altyapı sorununun gerçekten çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya hizmeti taahhüde uygun ve sorunsuz kullanmak ya da mümkünse mağdur edilmeyeceğim şekilde aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.