to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat Tarifesinde 132 TL'den 370 TL'ye Fahiş Artış
Vodafone 5324****33 numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu anki taahhütlü ücretim aylık 132 TL olarak görünmektedir. Taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kala Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone’un telefonla yaptığı aramalarda aynı paket için 370 TL gibi neredeyse üç katı bir ücret teklif edildi.
Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümüne baktığımda da, gerek 5 GB, gerek 10 GB, gerekse 20 GB paketler için sunulan fiyatların benzer şekilde çok yüksek seviyelerde tutulduğunu görüyorum. Mevcut ekonomik koşullarda elbette zam yapılmasını anlayabilirim, ancak 132 TL’den doğrudan 370 TL’ye çıkartılan bu tutarı ve diğer paketlere ait yüksek fiyatları ne makul ne de adil buluyorum.
Ben, mevcut 132 TL’lik faturama enflasyon oranında makul bir artış yapılarak aboneliğimin devam etmesini talep ediyorum. Tarifemin fahiş artış yerine enflasyon oranında güncellenmesini ve bana daha makul, öngörülebilir bir fiyat üzerinden taahhüt imkanı sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Toplantıdaydım kusura bakmayın tekrar arayabilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Teşekkürler
