to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce iki ayrı hattımla birlikte Vodafone’a geçiş yaptım ve her iki hattım için de Kırmızı Fırsat tarifesine bir yıllık taahhüt imzaladım. Geçiş sırasında bana on iki ay boyunca her hat için 121 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, herhangi bir ek ücret ya da sonradan artış olacağı belirtilmedi.
Ancak Ocak ayında hatlarıma 148 TL fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, faturadaki artışın devlete ödenecek bedelden kaynaklandığı ifade edildi, bunun dışında başka bir kalem olmadığı söylendi. Devlete ödenecek bedel gerekçesiyle taahhütlü tarifemin bu şekilde artmasını kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü sözleşme yapılırken böyle bir bilgi verilmedi ve ben on iki ay boyunca sabit 121 TL ödeyeceğim taahhüdüyle bu tarifeyi tercih ettim.
Hatlarımın (532*****28 ve 5446****43) faturalarının, taahhütlü tutar olan 121 TL’ye düşürülmesini ve her iki hat için de haksız alınan fark tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim dışında, sonradan eklenen hiçbir ücret veya vergi artışının faturalarıma yansıtılmamasını istiyorum.
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 ay boyunca 118 TL sabit fatura ödeyeceğim şeklinde taahhütlü bir tarifeye geçmeme rağmen, Ocak ayından itibaren faturam 145 TL olarak kesilmeye başlandı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da ek pakete geçişim olmamasına rağmen, taahhütlü fiyatımın üzerinde üc...
Vodafone üzerinden online Vodafone uygulaması aracılığıyla hattımı faturalıya geçirirken, bana 3+9 ay (toplam 12 ay) taahhütlü, aylık sabit 145 TL ücretli bir tarife teklif edildi. Bu şartlar uygulamada açıkça gösterildi ve ben de bu bilgilere güvenerek ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp teyit aldık...
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du...
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat adlı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye 1 Ağustos tarihinde taahhüt yaptım ve aylık 148 TL ödeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak Ocak ayı faturam taahhütte söylenen tutardan yaklaşık 30 TL daha yüksek geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, farkın nede...
Yorumlar