Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34913077

Taahhütte Belirtilen Ücretin Üzerinde Fatura Artışı

profile
Zeycan
Vodafone
18 Ocak 18:26
107

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat adlı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye 1 Ağustos tarihinde taahhüt yaptım ve aylık 148 TL ödeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak Ocak ayı faturam taahhütte söylenen tutardan yaklaşık 30 TL daha yüksek geldi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, farkın nedeni olarak sadece vergileri öne sürdüler ve herhangi bir somut açıklama ya da çözüm sunmadılar. Taahhüt yapılırken bana böyle bir ek tutardan bahsedilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

Ocak ayı faturamın, taahhütte belirtilen ücrete uygun şekilde düzeltilmesini ve bundan sonraki aylarda da taahhüt ettiğim 148 TL üzerinden faturalandırılmamın garanti altına alınmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Ocak 19:00 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Ocak 12:00

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
19 Ocak 14:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Tarifem Değiştirildi, Haksız Ücret Alındı Ve İade Gecikti

profile
Süleyman
Vodafone
08 Ağustos 2025 11:01
491

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini yaklaşık 4-5 ay önce taahhütlü olarak kullanmaya başladım. 10 gün önce hiçbir onayım ve aramam olmadan, bana bilgi verilmeden tarifem otomatik olarak değiştirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bana herhangi bir arama yaptıklarını iddia ettiler fakat o gün ...

Vodafone 380 TL Tarife Gerçekte 500 TL Oluyor Vergi Yansıtma Sorunu

profile
Mikail
Vodafone
25 Aralık 2025 21:08
114

Vodafone hattım için yaklaşık Şubat ayında 380 TL olarak taahhütlü bir tarifeye geçtim. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 10 aydır her ay 490–500 TL arası fatura geliyor. Kullanımım tarifeyi aşmıyor, ekstra bir harcama yapmıyorum ama buna rağmen hiçbir ay 380 TL olarak fatura görmedim. Faturalarımı...

vodafone-380-tl-tarife-gercekte-500-tl-oluyor-vergi-yansitma-sorunu-1.jpg
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kırmızı Fırsat Paketinde Beklenmeyen Vergi Ücretleri Ve Fatura Artışı

profile
Dilek
Vodafone
12 Ocak 10:16
575

Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim için aylık 208 TL olarak bilgilendirilmişken, son üç aydır faturalarımda ciddi artışlar yaşanmaktadır. Kasım 2025 faturam 277,75 TL, Aralık 2025 faturam 326 TL, Ocak 2026 faturam ise 304 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir paket değişikliği,...

kirmizi-firsat-paketinde-beklenmeyen-vergi-ucretleri-ve-fatura-artisi-2.jpg
kirmizi-firsat-paketinde-beklenmeyen-vergi-ucretleri-ve-fatura-artisi-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu videonun kapak resmi

Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

profile
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu videonun kapak resmi

Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

profile
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden? videonun kapak resmi

Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

profile
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor videonun kapak resmi

Vodafone Red Yalan Söylüyor

profile
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı! videonun kapak resmi

Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

profile
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor! videonun kapak resmi

Vodafone Sözünde Durmuyor!

profile
Paşa

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red taahhüt Vodafone Red vergi Vodafone yapamıyorum Vodafone hat Vodafone vergi Vodafone talep Vodafone garanti Vodafone tarifeler Vodafone ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri