to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 60 GB Paketi Anormal Hızda Tükendi
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. Vodafone’a geçtikten sonra özellikle ilk haftadan itibaren paketim anormal derecede hızlı bitmeye başladı. Daha ilk hafta 40 GB civarında internetimin bir anda tükenmesi dikkatimi çekti.
Yurtta kaldığım için interneti ağırlıklı olarak görüntülü konuşma için kullanıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, arka planda uygulama açık kalmış olabilir gibi genel geçer bir açıklama yaptılar ancak bu durum bana makul gelmiyor. Önceden benzer kullanımda bu kadar hızlı kota bitmesi yaşamıyordum.
Paket kullanım detaylarımda bu hızlı tükenmeyi açıkça görebiliyorum ve internet paketimin kullanımına dair daha detaylı ve tatmin edici bir açıklama istiyorum. Gerekirse ayrıntılı kullanım dökümünün incelenmesini, haksız veya hatalı bir veri kullanımı varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bakın ekran görüntüsünde 110 GB diyor ama orada toplasanız 60 GB etmiyor lütfen gereken işlemleri yapınız
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
