to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 60 GB internet paketli bir tarife kullanıyorum. Normalde diğer aylarda interneti çok daha yoğun kullanmama rağmen 60 GB’ı ancak ay sonunda zor bitiren biri iken, bu ay internetimi neredeyse yarı yarıya daha az kullanmama rağmen paketimin bittiğini ve faturama aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.
Fatura detaylarımı incelediğimde yaklaşık 1.680 TL tutarında, internet aşımından kaynaklı bir fazla ücretlendirme olduğunu fark ettim. Telefonumun hücresel veri kullanım geçmişini kontrol ettiğimde, bu kadar yüksek bir internet tüketimi görünmüyor ve bu kadar internet kullanmış olmam mümkün değil. Buna rağmen tarafıma “yapılacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
İnternet kullanım detaylarımın ve bu aya ait faturamın kalem kalem incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm internet aşım ücretlerinin silinmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red faturalı hattımda yaşadığım internet ve aşım ücreti konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Hattımda tanımlı 5 GB internet paketimi 5 gündür normal, rutin kullanımımda kullanıyordum. Paketim bitince hatta tanımlanmış olan hediye 3 GB interneti ise hiçbir şey indirmeden, olağan kullanımım ...
Vodafone hattımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve Kırmızı Fırsat isimli paketim 60 GB ve aylık 389 TL olarak tanımlı. İnternet kullanımımda özellikle dikkat etmeme, daha önceki aylarda nasıl kullanıyorsam aynı şekilde devam etmeme rağmen, 22 Şubat – 22 Mart dönemine ait faturamın 3 623 TL olarak çı...
Vodafone aylık normal tarifemin kullanım hakları dolduğundan otomatik olarak 60 TL karşılığında 1 GB'lık aşım paketi tanımlanmış. Ben böyle bir paket tanımlanmasını istemediğim halde onayım dışı tanımlanan paketi müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edemeyeceklerini ilettiler. Bu durumu her ne kada...
Yorumlar