Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılmış Veri Bağlantısına Rağmen İnternet Paketi Açıklanamayan Şekilde Azalıyor

profile
18 Ocak 15:41
162

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçtiğimden beri, hattımda interneti kapatmama ve arka plan verilerini sınırlandırmama rağmen kimse kullanmıyormuş gibi görünen, kendiliğinden bir internet eksilmesi yaşıyorum.

Geçen ay sadece 6 gün içinde 40 GB internetimin hiçbir kullanım yapmadığım halde bittiğini gördüm. Bunun üzerine özellikle dikkat ederek hattımı takip etmeye başladım. Gece saat üçte tüm uygulamaların arka plan verilerini kapatıp, veri bağlantısını da tamamen kapatarak telefonu bıraktım. O an internet kullanım hakkım 53,55 GB görünüyordu. Sabah uyandığımda telefonu açıp interneti kontrol ettiğimde, kullanım hakkımın 51,81 GB’a düştüğünü gördüm. Telefonun kapalı ve mobil verinin tamamen kapalı olmasına rağmen internetimin azalmaya devam etmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, arka plandaki uygulamaların harcadığı, verinin açık kaldığı gibi gerekçelerle sorunun benden kaynaklandığını söylediler, ancak bu tür konularda özellikle çok dikkatli olmama rağmen hiçbir şekilde kayıt açılmadı, inceleme yapılmadı ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.

Sebepsiz ve izah edilemeyen şekilde düşen internet paketlerimin tarafıma geri tanımlanmasını ve hattımdaki bu kullanımların detaylı şekilde incelenerek teknik olarak açıklanmasını talep ediyorum.

kapatilmis-veri-baglantisina-ragmen-internet-paketi-aciklanamayan-sekilde-azaliyor-2.jpg
kapatilmis-veri-baglantisina-ragmen-internet-paketi-aciklanamayan-sekilde-azaliyor-1.jpg
18 Ocak 15:57 (Şikayetten 16 dakika sonra)
19 Ocak 11:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kırmızı Fırsat Paketi Yenilenmesinde GB Eksikliği

profile
17 Ocak 12:58
160

Kullanılmayan Ve Hızla Azalan İnternet Paketi Hakkında Mağduriyet

profile
16 Kasım 2025 16:10
269
kullanilmayan-ve-hizla-azalan-internet-paketi-hakkinda-magduriyet-3.jpg
kullanilmayan-ve-hizla-azalan-internet-paketi-hakkinda-magduriyet-2.jpg
kullanilmayan-ve-hizla-azalan-internet-paketi-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Vodafone İnternet Paketim Çok Hızlı Tükeniyor Kullanım Detaylarını Göremiyorum

profile
12 Ekim 2025 00:51
289
vodafone-internet-paketim-cok-hizli-tukeniyor-kullanim-detaylarini-goremiyorum-3.jpg
vodafone-internet-paketim-cok-hizli-tukeniyor-kullanim-detaylarini-goremiyorum-2.jpg
vodafone-internet-paketim-cok-hizli-tukeniyor-kullanim-detaylarini-goremiyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Çekilen İnternet Paketi Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Zeynep
08 Eylül 2025 11:57
663
bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-3.jpg
bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-2.jpg
bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenemiyorum

profile
25 Eylül 2025 18:35
391
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri