to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Fırsat 20 Tarifesinde 270 TL Garantili Teklif İle 370 TL Görünen Fiyat Arasındaki Çelişki
Vodafone’a ait 5336****66 numaralı faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 20” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bugün, 19.04.2026 tarihinde saat 09:40’ta tarafıma gönderilen SMS’te, mevcut tarifemi yenilemem halinde 12 ay boyunca aylık 270 TL sabit fiyat garantisi sunulduğu ve buna ek bazı avantajlar verileceği açıkça belirtilmiştir.
Ancak SMS’te yer alan link üzerinden ve Vodafone mobil uygulaması üzerinden kontrol sağladığımda, aynı tarifenin 370 TL olarak göründüğünü fark ettim. SMS ile iletilen 270 TL’lik kampanya ile uygulamada görünen 370 TL’lik fiyat arasındaki bu fark, tarafımda ciddi bir kafa karışıklığı ve güvensizlik oluşturmuştur. Hattım şu anda aylık 208 TL’lik paket ücreti ile kullanılmaktadır.
Tarafıma SMS ile sunulan 12 ay boyunca aylık 270 TL sabit fiyat garantili kampanyanın tekrar geçerli hale getirilmesini ve hattım için bu fiyat üzerinden tarife yenileme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve gerekli düzeltmenin ivedilikle sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
