Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Durmuş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Red 20 GB Tarifesinde Ani Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Durmuş
10 Aralık 2025 10:09
236
Durmuş'un Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri temsilcisi arayarak tarifem için yardımcı oldular ilginiz ve alakanız için teşekkürler Vodafone”

Vodafone faturalı Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 08.12.2025 tarihinde bana aynı tarife için aylık 300 TL’lik indirimli bir teklif gösteriliyordu.

Dün bu fiyat 300 TL iken, bugün, 10.12.2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aynı teklifin 350 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

Ayrıca, Vodafone müşteri hizmetleri de tarifelerle ilgili olarak beni aradı; ancak uygulamadaki bu fiyat değişikliğiyle ilgili olarak bana önceden net bir bilgilendirme yapılmadı. Bir gün içinde bu şekilde ani fiyat değişikliğine gidilmesini, hem müşteri güvenini zedeleyen hem de verilen teklifin arkasında durulmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Hattımın ve kişisel bilgilerimin gizliliği açısından numaramın burada görünmesini istemiyorum, bu yüzden numaramı paylaşmıyorum; ancak sistemlerinizden kolayca ulaşabileceğinizi düşünüyorum. Talebim, 08.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm şekilde Red 20 GB tarifesi için aylık 300 TL olan indirimli teklifin tarafıma yeniden tanımlanması ve bu fiyat üzerinden taahhüt yenileme imkanının sağlanmasıdır.

Vodafone’un söz verdiği fiyat teklifini uygulamasını ve bu tür ani, haber verilmeden yapılan fiyat değişikliklerinin de açıklanmasını ve tekrarlanmamasını rica ediyorum.

vodafone-red-20-gb-tarifesinde-ani-fiyat-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
vodafone-red-20-gb-tarifesinde-ani-fiyat-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
10 Aralık 2025 14:48 (Şikayetten 4 saat sonra)
10 Aralık 2025 16:15
Durmuş
Durmuş
10 Aralık 2025 16:20

Vodafone müşteri temsilcisi arayarak tarifem için yardımcı oldular ilginiz ve alakanız için teşekkürler Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Adil Teklif Bekliyorum

profile
13 Kasım 2025 14:48
161
uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-soku-adil-teklif-bekliyorum-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Pahalı

profile
10 Ağustos 2025 18:49
296
"Hızlı dönüşünüz için hem şikayet var ekibine hem de size teşekkür ediyorum"
3
Gazanfer sonucu yetersiz buldu

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantajlı Tarife

profile
Gazanfer
09 Kasım 2025 21:26
139
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-avantajli-tarife-1.pdf
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Sürekli Zam Ve İlgisizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
10 Ekim 2025 11:45
210
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri