Vodafone kimseyi arayamıyorum

Vodafone faturalı hattım için e-sim aktivasyonu yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında 4 haneli doğrulama kodu (OTP) bir türlü gelmiyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim fakat sorun devam etti. 6 saattir bu problemle uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı...

Vodafone kurumsal Red Business hattı kullanıcısıyım. A**** S***’de kullanmakta olduğum hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ilişkin faturamda, aşım ücreti nedeniyle günlük 159 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak faturada bu aşım ücretinin kaç gün boyunca uygulandığı ve toplamda ne kadar ek ücret...

Vodafone pişmanlıktır. Hattımı taşıyalı 3 ay oldu. Problemim çözülmedi. En az 30 defa müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, hiçbiri yardımcı olmuyor, sadece probleminizi anladık, basit birkaç işlem yaptıktan sonra, uzman birim tarafından aranacaksınız diyorlar ama 3 aydır kimse aramadı. 10 tane ...

27 Ağustos’ta “mobil imzanız askıya alındı” şeklinde bir mesaj aldım ve o tarihten bu yana mobil imzamı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “kayıt açtık, mobil imza servisi sizi arayacak” denildi; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kimse ...

Vodafone Red25 faturalı hattımı Kahramanmaraş Onikişubat Bulutoğlu Köyü'nde, Şehit İ**** K******** İlkokulu’nda kullanıyorum. Bu bölgede uzun zamandır şebeke sorunu yaşanıyor ve hattımda tamamen çekim yok. Okula gelen herkes aynı sorunu yaşadığı için farklı GSM operatörlerine geçmiş durumda. Ben de ...

Vodafone faturalı hattımda bugün itibarıyla arama sonlandırıldı. Hatası almaya başladım ve kimseyi arayamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp tekrar takmak gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ist...

Vodafone Online üzerinden e-sim hat başvurusu yaptım ve hat bilgilerimi iPhone 15 Pro Max cihazıma işledim. Son adımda, e-Devlet üzerinden 'e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri' sayfasında, haberleşme ve Vodafone seçeneklerinden hemen sonra her denediğimde hata alıyor veya 'Bir başvurunuz yoktur.' uyarı...

Vodafone faturalı hattım (054****6509), yaklaşık 3 gündür evrak eksikliği nedeniyle kısıtlı durumda. Zonguldak Merkez bayinize giderek T. C. Kimliğim ve ikametgah belgemi teslim ettim. Bayide hattımın hemen aktif olacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım halen açılmadı. Bu süreçt...

19 Ağustos’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim talebinde bulundum. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim. 22 Ağustos sabahı hattım açıldı. Yetkililer, e-sim kurulumu için bana QR kodu gönderileceğini söylediler ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. SMS ol...

Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu düşünüyorum ve bu konuda bilgi almak, yeni teklifleri öğrenmek için defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne zaman arasam, kimse yardımcı olmuyor ve net bir bilgi alamıyorum. Sorularıma yanıt verilmediği gibi, herhangi bir çözüm de ...

Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıydım. Kırsal bölgede çekim gücü sorunları yaşadığım ve fatura ücretleri yüksek olduğu için 6 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone bayisinde bana cayma bedelinin 1260 TL olacağı beli...

3 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Red'li 18 GB paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği sırasında bana 2 aylık Vodafone Yanımda Premium ve Happy katılım haklarımın tanımlanacağı belirtildi. Ancak paketim tanımlanmasına rağmen bu haklarım verilmedi. Yaklaşık 20 gündür beklemekteyim ve bu süreçte Voda...

Vodafone faturasız hattım için Ankara Etlik şubesinde numara değişikliği işlemi yaptım. Ancak eski numaram (son 4 hanesi: 3465) kapatılmamış ve yaklaşık 1,5 aydır bu hatta 635 TL fatura yansıtılmış. Her iki numara da kendi adıma kayıtlıydı. Numara değişikliği sırasında herhangi bir belge veya evra...

12 Temmuz 2025 Salı günü Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut taahhüdümün sona ermek üzere olduğu belirtildi ve aynı paketten, yani ‘red 40 GB ve 4000 dakika’ ile devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Fiyat bilgisi verildikten sonra teklifi onayladım. Ancak Yanımda uygulamasında...

Vodafone faturalı hattımda son 3-4 aydır beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk Vodafone kullanmaya başladığımda faturam 150 TL civarındayken, şu anda 1068 TL gibi çok yüksek bir tutar geliyor. Ben hattımı sadece Youtube.com için kullanıyorum, kimseyi aramıyorum ve ek bir servis ...