Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Şebeke Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33541671

Şebeke Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Nurdan

Vodafone

01 Eylül 2025 14:56

289

Vodafone Red25 faturalı hattımı Kahramanmaraş Onikişubat Bulutoğlu Köyü'nde, Şehit İ**** K******** İlkokulu’nda kullanıyorum. Bu bölgede uzun zamandır şebeke sorunu yaşanıyor ve hattımda tamamen çekim yok. Okula gelen herkes aynı sorunu yaşadığı için farklı GSM operatörlerine geçmiş durumda. Ben de yeni geldim ve hattımda sıfır şebeke olması nedeniyle sabahtan beri arayan hiç kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Önemli işlerimi halledemiyor ve mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Taahhüdüm devam ediyor fakat bu şekilde hizmet alamadığım için cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçmek istiyorum. Ödediğim fatura karşılığında hizmet alamıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Vodafone’dan beklentim, bu bölgedeki şebeke sorununun acilen çözülmesi veya mağduriyetimin giderilmesi için cayma bedeli olmadan hat geçişi hakkı tanınmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Vodafone

01 Eylül 2025 16:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Eylül 2025 12:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Muhammed

Vodafone

12 Ekim 2025 14:44

522

Vodafone Red faturalı hattımı yaklaşık 4-5 ay önce taşıdım ve o tarihten beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, telefonumda şebeke çubuğu tam dolu görünmesine rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. İnternet bağlantısı ve arama konusunda sürekli sı...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçişten Sonra Sürekli Şebeke Ve İletişim Sorunu

Harun

Vodafone

12 Temmuz 2025 14:06

672

04.05.2025 tarihinde hattımı Vodafone operatörüne taşıdım. Hattımı taşıdığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum açık ve uygun olmasına rağmen, beni arayanlar bana ulaşılamadığını söylüyor. İnternetimin çekim gücü yeterli seviyede değil. Bu da yetmezmiş gibi, çağrı aldığımda ya da ara...

Vodafone Şebeke Problemi / Baz İstasyonu Eksikliği

Kerem

Vodafone

08 Ekim 2023 12:37

1.099

Hattımı bir süre önce Vodafone ye taşıdım. Bulunduğum bölgede ilgili operatörün şebeke problemi var. Mahalleye girdiğim anda telefonda şebeke kesiliyor ne mobil veri kullanabiliyorum ne de görüşme yapabiliyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm tarafıma bulunduğum bölgede baz istasy...

Vodafone Şebeke Problemi / Baz İstasyonu Eksikliği

Engelsiz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kullanmadan Para Ödediğim Red Tarifesinde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Engelsiz

Vodafone

26 Ekim 2025 21:01

748

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 Temmuz ayından bu yana, Bursa Osmangazi’de her gün sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hangi şehirde ya da ilçede olursam olayım, hattım çekmiyor ve internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun...

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Yucel

Vodafone

03 Kasım 2025 20:42

578

Haziran ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli olarak bağlantı ve hat sorunu yaşıyorum. Her gün, özellikle Kahramanmaraş Onikişubat merkez ilçede telefonumda sık sık tek çizgi ya da hiç sinyal olmuyor. Bu nedenle interneti anlık olarak kullanmam gereken durumlarda, özellikle borsa işleml...

vodafoneda-surekli-cekim-ve-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-4.jpg

vodafoneda-surekli-cekim-ve-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

vodafoneda-surekli-cekim-ve-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

vodafoneda-surekli-cekim-ve-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg