to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 saat 14:28 tarihinde, mevcut tarifemin bitmek üzere olması nedeniyle Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Mevcut paketimin çok üzerinde yeni fiyat teklifleri sunuldu. Zorlaşan hayat şartları ile bu fiyatı karşılayacak bütçem olmadığını, daha uygun bir teklif sunmalarını rica ettim. GB kullanımlarımın bu pakete uygun olduğu ve sistemin bunun altında bir teklif sunmadığı belirtildi. Ben de bu durumda, sistem sunamıyorsa bir yetkilinin benimle görüşmesini rica ettim ve ödeme gücüm olmadığı için bu kullanımların altına inebileceğimi belirttim. Telefondaki hanımefendi, aynı gün içinde aranma talebi oluşturarak tekrar aranacağımı söyledi fakat Vodafone'dan arayan kimse olmadı.
29 Ağustos 2025 saat 10:25'te E*** Bey isimli müşteri danışmanı arayıp bir önceki müşteri danışmanı ile aynı konuşmaları yaptı. Ben de yine ödeme gücüm olmadığı için bu kullanımların altına inebileceğimi belirttim. Fakat E*** Bey, umursamaz ve saygısız bir şekilde sadece kendi teklifini iletti, gerisiyle ilgilenmediğini ima ederek konuşmamı yarıda kesip iyi günler deyip telefonu kapatmaya yeltendi. (Lütfen konuşma kayıtlarını dinleyiniz.) 'Beni dinlemeyecek misiniz?' dediğimde mecburen hatta kaldı ve söylediklerimi dikkate almadı.
Bugün, 02 Eylül 2025 saat 16:32'de müşteri danışmanı C***** Hanım tarafından arandım. Meramımı aynı şekilde anlattım, hemen yardımcı olmaya çalışacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Vodafone çalışanlarının saygısızlığına mı üzüleyim, yoksa 15 yıldır müşterisi olduğum Vodafone'un asla müşterisinin yanında olmayıp aksine müşteri memnuniyetini önemsememesine mi üzüleyim bilemedim. İlla farklı bir operatöre mi geçmemiz gerekiyor? Normal fiyatlarda fatura ödeyebilmek için ne yapmam gerektiğini anlayamıyorum...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 12.12.2025 tarihinde saat 12.43de arandım. Tarifemin son günü olduğu söylendi ve GB daha az fiyatı daha fazla olan bir pakete geçişim için onay istendi. Arayan kişiye daha doğrusu kuruma güvendiğim için tarifemin son günü dendiğinden onayladım. Telefonu kapattı...
Vodafone müşteri temsilcisi ile tarifemin bitmesine bir hafta kala 22.05.2024 tarihinde 6039935435393 no lu kayıt ile yaptığım görüşmede tarifemin çok az bir fark ile devam edeceği ve Herhangi bir işlem yapmamın gerekli olmadığını birkaç kez teyit ettirerek görüştüm. Ancak ilk fatura oldukça yüksek ...
Hattımı kapatmak için Vodafone bayisine başvuruda bulundum, hattımın iptali için ön başvuru yaptık. Beni genel merkezden arayacaklarını söylediler. İki gün sonra arandım, evet bu hatta ihtiyaç kalmadı, yeni hat aldım ve bunu kapatmak istiyorum dedim. Benimle görüşen arkadaş ısrarla 'Kapatmayalım, te...
Yorumlar