to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025 Salı günü Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut taahhüdümün sona ermek üzere olduğu belirtildi ve aynı paketten, yani ‘red 40 GB ve 4000 dakika’ ile devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Fiyat bilgisi verildikten sonra teklifi onayladım. Ancak Yanımda uygulamasından ve gelen mesajlardan kontrol ettiğimde, bana ‘red 30 GB ve 3000 dakika’ paketi tanımlandığını gördüm.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme kaydının dinleneceği, bana dönüş yapılacağı söylendi. 2-3 gün sonra tekrar aradığımda hâlâ dönüş yapılmadığını belirttim ve bu kez 7 gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. 7 gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Bir kez daha aradığımda ise bana, 3’üncü gün tarafıma dönüş yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Böyle bir dönüş kesinlikle olmadı ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi de 48 saat içinde yetkili birinin arayacağını söyledi fakat yine kimse aramadı.
Uzun süredir Vodafone Red müşterisi olarak aldığım hizmetten memnunken, bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 5436060080 numaralı hattım için onayladığım ‘red 40 GB ve 4000 dakika’ paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.
7 Ağustos 2025 sabahı, Vodafone Red tarifesi kullandığım hattımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden arandım. Temsilci, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni bir teklif sunmak istediklerini söyledi. Taahhüdümün bitmesine daha zaman olduğunu belirttiğimde ise bana 10 Ağustos’ta biteceği bilgisi...
Vodafone tarafından 02.10.2025 Perşembe günü saat 16.29’da 542 numaralı hattan arandım ve Ultra Red Sınırsız 30 GB tarifem için taahhüdümün uzatılması teklifi sunuldu. Telefonda görüştüğüm temsilci, mevcut paketimin aynı şekilde devam edeceğini ve taahhüdümün uzatıldığını belirtti. Ben de bu teklifi...
Vodafone Tarafından Yanıltıldım, Mağduriyetim Giderilmiyor 25.06.2025 tarihinde saat 10:02’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında, mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtilerek tarafıma yeni bir tarife önerisinde bulunuldu. Hâlihazırda kullanmakta olduğum 25 GB R...
17/09/2025 tarihinden beri Vodafone Red'li 18GB tarifesinden Yalın Fırsat 30GB tarifesine geçiş yaptım. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım. Tarifemi...
Yorumlar