to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’de Vodafone Fethiye şubesinden Samsung S24 fe cihazı alırken kasko işlemi yapıldı. Kasko iptalini talep etmek için 6 Eylül saat 12.00’den itibaren Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak kimse yardımcı olmadı ve sürekli farklı kişilere yönlendirildim. 14 gün cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen, aradan 24 saat bile geçmemişken iptal işlemi yapılmıyor ve kimse sorumluluk almıyor. Ayrıca, bana verilen kasko numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ücret faturama yansıtılacak. 8 bin tl gibi yüksek bir bedelle yapılan bu kaskonun iptalini istiyorum. İlgili birimlerin acil şekilde kaskomu iptal etmesini talep ediyorum.
28 Ağustos’ta Vodafone’dan yeni bir telefon aldım. Ertesi gün Vodafone tarafından arandım ve ücretsiz olduğu söylenerek kasko işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra faturama 1000 TL’lik bir kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bunun 12 ay boyunca devam edeceği söylendi. Kasko işlemini kesinlikle k...
21.05.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve Samsung Galaxy s24 fe model telefonum için aylık 735 TL ödeme ile kasko yaptırabileceğim bilgisi verildi. Bu görüşmenin ardından Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda kasko ücreti tarafıma yansıtıldı. Toplamda 4 aydır hiçbir hizmetten...
Vodafone'dan şikayetçiyim. Fatura üzerinden cihaz aldım ve bana sorulmadan müşteri hizmetleri tarafından kasko yapıldı, iptalini istiyorum. Aradım, müşteri hizmetleri bir türlü bağlanmadı size geri dönüş yapılacak denildi yapılmadı. Vodafone bayisindeki arkadaşlar da yardımcı olmak istediler ama yin...
28 Ekim 2025 saat 20:15’ten itibaren Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 5073****35 numaralı hattım üzerinden aldığım Samsung A36 cihaz için bilgim ve onayım olmadan yapılan kasko işleminin iptalini sağlayamıyorum. Kasko işlemi, ayın 3’ünde müşteri temsilcisi tarafından haberi...
Yorumlar