to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali İçin Defalarca Aradım Kimse Yardımcı Olmuyor
5 Eylül’de Vodafone Fethiye şubesinden Samsung S24 fe cihazı alırken kasko işlemi yapıldı. Kasko iptalini talep etmek için 6 Eylül saat 12.00’den itibaren Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak kimse yardımcı olmadı ve sürekli farklı kişilere yönlendirildim. 14 gün cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen, aradan 24 saat bile geçmemişken iptal işlemi yapılmıyor ve kimse sorumluluk almıyor. Ayrıca, bana verilen kasko numarasını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ücret faturama yansıtılacak. 8 bin tl gibi yüksek bir bedelle yapılan bu kaskonun iptalini istiyorum. İlgili birimlerin acil şekilde kaskomu iptal etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler.
